La tienda de Moodle

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Contacto Tienda Moodle

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    Preguntas frecuentes de la tienda Moodle

    Preguntas frecuentes

    ¿Los pedidos están sujetos al GST australiano?

    Las compras realizadas en Australia están sujetas a GST. GST aparecerá en la caja una vez que se hayan ingresado los detalles de envío. Se le enviará por correo electrónico una factura de impuestos que muestra el monto total de impuestos cobrados.

    Reembolsos y Cambios

    Puede devolver su pedido solo si tiene el tamaño incorrecto, el color incorrecto al que ordenó o si recibe productos dañados. No ofrecemos reembolsos ni cambios por motivos de cambio de opinión. Si tiene algún problema con su pedido, complete nuestro formulario de consulta con todos los detalles de acuerdo con los Requisitos de envío de problemas de Printify para organizar un pedido de reemplazo sin cargo. Necesitaremos: Datos de contacto – Nombre completo y dirección de correo electrónico
    Motivo para solicitar un pedido de reemplazo, por ejemplo, recibió el tamaño incorrecto; número de identificación del pedido; Nombre del producto; Prueba fotográfica del artículo recibido (límite de tamaño de foto de 10 MB), que se proporcionará una vez que uno de los miembros de nuestro equipo haya recibido su solicitud
    Dirección de envío (si es diferente al pedido original)
    Nos pondremos en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico proporcionada con la confirmación y los detalles de su pedido de reemplazo. Por favor espere hasta 2 semanas para el procesamiento.
    Si surge algún problema con un pedido de reemplazo, se proporcionará un reembolso a los detalles de la cuenta utilizados al comprar. No proporcionamos créditos de tienda.
    El cliente es responsable de proporcionar la información correcta y la selección de productos. Moodle Shop no se hace responsable de los pedidos incorrectos en nombre de los clientes.

    ¿Dónde puedo reportar un problema con mi pedido?

    Moodle Shop utiliza un proveedor externo para el envío y el manejo, y no puede asumir ninguna responsabilidad por los problemas de envío y manejo y los bienes perdidos o dañados. Si tiene problemas con un artículo, complete el formulario de consulta con los detalles, como se describe en Reembolsos y cambios. Tenga en cuenta que los pedidos que constan de varios artículos pueden llegar por separado según los productos que se pidan, ya que los artículos pueden ser entregados por diferentes proveedores. Tenga en cuenta que puede haber retrasos extremos en la recepción de su pedido debido a cierres relacionados con Covid-19 que están fuera de nuestro control. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar y le agradecemos su paciencia durante este tiempo.

    ¿La Tienda Moodle almacena alguno de mis datos o detalles?

    Moodle no maneja la información de la tarjeta de crédito. Su información personal se usa para procesar su pedido solamente. No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros.