Carbon Black es una compañía de seguridad líder que detecta comportamientos maliciosos y ayuda a las organizaciones a defenderse de ellos.
En este caso de estudio, aprenda cómo Negro carbón utiliza Moodle y la experiencia de un Moodle Partner para mejorar la eficiencia en la incorporación y el desarrollo profesional. Con Moodle, Carbon Black ha creado un proceso de incorporación basado en roles, utiliza análisis e informes para un aprendizaje medible y tiene una ubicación centralizada para organizar y compartir fácilmente el conocimiento del mercado.
Carbon Black es una empresa de seguridad con sede en Waltham, Massachusetts, que detecta comportamientos maliciosos y defiende organizaciones de todos los tamaños de los ataques modernos con su protección única de cero brechas, en la nube o en las instalaciones. Líder en seguridad de endpoints, Carbon Black fue votado como la mejor protección de endpoints por los profesionales de seguridad en los premios Best of 2015 del SANS Institute.
El reto
Antes de usar Moodle, Carbon Black reconoció que su programa de gestión del conocimiento para la capacitación en ventas no era el sistema integral que les hubiera gustado que fuera, sino un "esfuerzo fracturado". Los recursos educativos de Carbon Black, incluidas presentaciones, documentación y otras herramientas, estaban “recolectando polvo digital en línea sin forma de compartir fácilmente los recursos o rastrear si se estaban utilizando”, dijo John Hackmeyer, Director de Habilitación de Ventas Mundiales.
La solución
Un sitio de Moodle completamente administrado
Después de un extenso proceso de revisión, Carbon Black seleccionó un Moodle Partner para proporcionar una experiencia de Moodle LMS completamente administrada que cubra todas las necesidades, incluyendo:
- Implementación
- Hospedaje
- Integraciones de solución de problemas
- Consultoría ilimitada de módulos de Moodle
- Integración de Salesforce
Análisis e informes
Con Moodle, Carbon Black tiene acceso en tiempo real a análisis e informes valiosos para realizar un seguimiento del progreso de la capacitación, la finalización de los cursos y las competencias adquiridas. Los administradores también pueden medir los niveles de participación de los empleados mediante pruebas, pruebas y otras tareas para un aprendizaje más verificable.
Resultados
Desarrollo profesional organizado y eficiente
Carbon Black usa Moodle para dar a sus recursos un hogar organizado. Con Moodle, pueden crear una biblioteca de contenido para brindar a los empleados oportunidades educativas y de desarrollo profesional continuo. Un catálogo de cursos ofrece una variedad de cursos que los empleados pueden tomar en función de sus intereses, y los análisis permiten a los administradores realizar un seguimiento del progreso de la capacitación.
Incorporación basada en roles para equipo de ventas
El uso de Moodle le ha dado a Carbon Black la capacidad de crear vías de aprendizaje basadas en roles para proporcionar un proceso de incorporación más personalizado. Con diez puestos diferentes dentro del Departamento de Ventas, el uso de vías de aprendizaje basadas en roles asegura que cada empleado reciba capacitación adaptada a su puesto específico dentro de la empresa. Al ser contratados, los nuevos empleados ahora reciben una invitación para su programa específico de incorporación de 12 semanas que proporciona la vía de aprendizaje adecuada basada en roles.
