Educación superior Siempre ha tenido que mantenerse lo suficientemente estable como para ofrecer experiencias de aprendizaje coherentes y acreditadas, al tiempo que se adapta a los cambios del mundo que la rodea. Pero, en estos momentos, ese equilibrio es cada vez más difícil de alcanzar. Los presupuestos son más ajustados, la inteligencia artificial plantea nuevas cuestiones sobre la integridad académica y los organismos de acreditación exigen pruebas más claras y rigurosas de los resultados del aprendizaje.
El ecosistema de aprendizaje ocupa un lugar central en todo esto. Y para las instituciones que han construido ese ecosistema sobre una infraestructura que no estaba diseñada para adaptarse a los cambios, cada una de esas presiones resulta más difícil de absorber de lo que debería. Las instituciones que mejor están gestionando esta situación no son necesariamente las que cuentan con los mayores presupuestos o la tecnología más avanzada. Son aquellas que han hecho de la adaptabilidad una elección de diseño deliberada.
El coste de un ecosistema de aprendizaje que no puede seguir el ritmo
Cuando surge un nuevo requisito de acreditación, el profesorado puede verse desbordado si su ecosistema de aprendizaje no se ha diseñado para responder con rapidez. Cuando aparecen herramientas de inteligencia artificial que podrían mejorar realmente la forma de aprender de los estudiantes, no existe una vía clara para integrarlas. Cuando cambian los requisitos de cumplimiento normativo, la infraestructura no puede adaptarse, y las instituciones tienen que afrontar las consecuencias.
Esto es lo que ocurre cuando la infraestructura educativa se diseña en torno a los procesos en lugar de a las personas. La enseñanza es, por naturaleza, dinámica. Responde a los alumnos, al contexto y a lo que funciona o no funciona. Un sistema que no sea capaz de adaptarse a esas realidades obstaculiza un buen aprendizaje. La mayoría de las plataformas se diseñaron pensando en la coherencia. Pero lo que las instituciones realmente necesitan es un ecosistema diseñado para el cambio.
La cuestión de los datos que las instituciones educativas no pueden permitirse ignorar
Ahora más que nunca, se pide a las instituciones educativas que reflexionen sobre dónde se almacenan sus datos, quién los controla y cómo se toman las decisiones tecnológicas. Los marcos normativos que regulan los datos de los alumnos —la FERPA en EE. UU., el RGPD en Europa y un número cada vez mayor de equivalentes regionales— son cada vez más exigentes. Y, más allá del cumplimiento normativo, esos datos tienen un auténtico valor pedagógico: el profesorado que puede ver cómo interactúan los alumnos con los contenidos puede tomar mejores decisiones sobre qué aspectos adaptar y mejorar.
Si tus datos se encuentran en un sistema que no es de tu propiedad, en una infraestructura que no controlas, tu capacidad para responder a una auditoría regulatoria, a una solicitud de datos o a una renegociación con un proveedor es limitada. Y cuando la normativa cambia —como suele ocurrir—, las instituciones que carecen de soberanía sobre los datos se enfrentan a una presión cada vez mayor en el peor momento posible. Para las instituciones de educación superior que operan bajo estrictas obligaciones normativas, la soberanía sobre los datos es uno de los argumentos más sólidos a favor de crear un ecosistema basado en una solución abierta que mantenga la propiedad donde debe estar: en tu organización.
Así es como se ve cuando las organizaciones lo hacen bien
La diferencia entre un ecosistema rígido y uno adaptable se hace más evidente en los momentos de cambio. Dos ejemplos:
- Una gran universidad necesita integrar un nuevo sistema de información sobre los estudiantes para hacer un seguimiento de los resultados de aprendizaje en varias facultades. En una plataforma cerrada, eso habría requerido una reconstrucción completa, lo cual habría resultado caro, disruptivo y lento. Con un ecosistema modular y abierto, la integración puede gestionarse a nivel de componentes. La plataforma principal se mantiene tal cual, la nueva funcionalidad se añade donde sea necesaria y la institución sigue avanzando.
- Un centro de formación continua necesita cumplir los requisitos de accesibilidad de las WCAG, en constante evolución, en toda su oferta formativa actual. En lugar de sustituir la plataforma, la amplían. Las mejoras de accesibilidad se añaden como componentes específicos, sin alterar el resto del sistema. Se cumple con la normativa, mejora la experiencia de aprendizaje y el presupuesto se mantiene intacto.
Así es como se aplica en la práctica el diseño orientado al cambio.
Una reflexión final
Si tu institución tuviera que responder mañana mismo a un cambio significativo en los requisitos de acreditación —nuevas normas sobre la presentación de pruebas, nuevas obligaciones de información, un nuevo requisito de cumplimiento—, ¿cuánto tiempo tardaría tu ecosistema de aprendizaje en adaptarse y quién sería el responsable de esa respuesta dentro de tu institución?
1TP134La adaptabilidad es una elección de diseño, y las instituciones que optan deliberadamente por ella dedican menos tiempo a gestionar la infraestructura y más tiempo a lo que realmente les compete: inspirar a las mentes del mañana.
