Primeira Infância Austrália (ECA) dedica-se a garantir resultados de qualidade na educação e cuidados na primeira infância. Para ajudá-los a conseguir isso, a ECA delineou várias prioridades estratégicas em seus Plano Estratégico 2021-2024. Essas prioridades incluem colaborar para causar maior impacto, promover 'além da qualidade' na educação infantil, liderar e inspirar o aprendizado profissional e ser sustentável e eficiente em todas as suas operações.

A ECA também se comprometeu a investir em tecnologia para melhorar continuamente a experiência de seus membros e clientes, bem como sua eficiência operacional.

Parceiro Certificado Moodle Premium, Catalyst IT Australia, foi convidado a ajudar a ECA em seus esforços. Usando o Moodle Workplace, o Catalyst IT Australia se esforçou para aumentar a eficácia, usabilidade e eficiência de custo e tempo do sistema de gerenciamento de aprendizado da ECA.

O desafio: Gerir eficazmente os recursos de aprendizagem

A ECA tem 3.500 membros em toda a Austrália e oferece uma ampla variedade de cursos on-line por meio de seu ECA Learning Hub, desenvolvido pelo Moodle desde o final 2021. À medida que sua base de consumidores e ofertas de cursos continuam a se expandir, a ECA precisava de uma maneira mais eficiente e eficaz de gerenciar seus materiais de aprendizado e usuários.

Anteriormente, a ECA criava seus materiais de curso como pacotes SCORM em seu próprio LMS, que os membros também podiam carregar em seus sites Moodle. Com muitos membros e usuários, esse processo não era muito eficiente para a ECA, pois eles queriam uma solução mais centralizada para enviar novas adições e atualizações de cursos individuais (pacotes SCORM) para todos os sites com facilidade. Isso foi importante para manter a qualidade e organização de todo o LMS, o que pode ser um desafio quando muitos usuários têm acesso.

Além disso, a ECA teve que atualizar seus pacotes SCORM no SCORM Cloud Service, que não apenas era um sistema separado para gerenciar, mas também incorreu em uma taxa de assinatura adicional. Para resolver esses problemas, a ECA buscou a experiência da Catalyst IT para desenvolver uma solução mais centralizada para hospedar e gerenciar seus materiais de aprendizagem.

A solução: um plug-in Moodle personalizado 'pronto para uso'

Depois de avaliar minuciosamente a configuração atual e as necessidades específicas da ECA, a Catalyst IT identificou uma oportunidade de desenvolver uma solução inovadora 'pronta para uso', criando um plug-in Moodle personalizado que substituiria a necessidade do SCORM Cloud Service. Embora o LTI tenha sido considerado ‌uma solução possível, o desafio era que os membros do ECA usavam cerca de 10 sistemas de gerenciamento de aprendizagem diferentes. Apenas uma pequena fração daqueles suportava LTI, enquanto todos eles suportavam SCORM. 

A solução personalizada de plug-in do Moodle foi proposta para acomodar as plataformas existentes dos membros com o mínimo ou nenhuma alteração necessária. Em vez de depender do SCORM Cloud Service para gerenciar atualizações, um plug-in Moodle personalizado fica dentro do site Moodle existente do cliente, oferecendo um controle mais direto à equipe ECA quando se trata de:

  • Adicionando novos cursos e atualizando os existentes (pacotes SCORM)
  • Relatórios e gerenciamento de ações do usuário
  • Acompanhamento de conclusão de curso
  • Gerenciando assinaturas
  • Gerenciando vários níveis de acesso do usuário 

Usar o plug-in personalizado do Moodle significaria que a assinatura do SCORM Cloud não é mais necessária, levando a mais economia de tempo e custos. Além disso, como um sistema de gerenciamento de aprendizado de código aberto, este plug-in do Moodle estará disponível para uso gratuito pela comunidade em geral. Ele também pode se beneficiar de melhorias contínuas à medida que mais organizações o utilizam de maneiras diferentes.

Para garantir a colaboração perfeita entre o Catalyst IT e a equipe da ECA em suas melhorias contínuas no LMS, bem como apoiar o crescimento e o desenvolvimento da ECA em uma plataforma segura, o Catalyst IT recomendou a migração do site Moodle existente do cliente para sua infraestrutura de hospedagem em nuvem. Essa mudança fornece suporte 24 horas por dia para todos os clientes, garantindo que o site permaneça seguro e estável.

Shae Haylen, gerente geral de aprendizado profissional da ECA, disse: “A implementação do SCORM Wrapper foi fantástica e estamos muito satisfeitos com o nível de suporte fornecido à equipe durante todo o processo. Nosso conselho ficou impressionado e o apelidou de 'moderno' e 'inovador'. Nossos clientes também estão entusiasmados com a transição.”

Resultados: Uma abordagem centralizada para gerenciamento de cursos e usuários

A Catalyst IT Australia desenvolveu um plug-in personalizado do Moodle que atendeu às necessidades específicas da ECA no curso e gerenciamento de usuários, com benefícios contínuos para a comunidade mais ampla de código aberto e organizações com requisitos tecnológicos semelhantes. O plugin foi construído do zero sem perder nenhuma funcionalidade que já era utilizada pela ECA em seus cursos habituais e processos de gestão de usuários.

Além disso, o Catalyst IT migrou com sucesso o site Moodle existente do cliente para sua infraestrutura de nuvem com Amazon Web Services. Como resultado, CEA agora desfruta de uma abordagem centralizada para curso e gerenciamento de usuários, melhores relatórios, economia de tempo e custos e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana com o serviço Follow the Sun da Catalyst IT.

O investimento neste projeto de código aberto trará melhorias contínuas em sua funcionalidade, beneficiando a ECA e outras organizações que o utilizam de diversas formas. A organização também está mais bem posicionada para alcançar seus objetivos estratégicos, incluindo colaborar para causar impacto, defender “além da qualidade” na educação infantil, liderar e inspirar o aprendizado profissional e ser sustentável e eficaz no que faz. Estamos ansiosos para testemunhar seu crescimento contínuo e sucesso em defender a educação e o cuidado em toda a Austrália.