El Grupo Catalyst ha tenido el estado de Moodle Certified Partner desde 2004 y se actualizó a Moodle Premium Partner en 2020. Catalyst fue ganador del Proyecto Moodle - Socio Colaborador de Moodle Open Source del año, 2019. Moodle se complace en anunciar el nombramiento de Catalyst IT Canadá (Catalyst) como Premium Certified Partner, ahora el cuarto Moodle Premium Certified Partner en la red Catalyst.
Matt Porritt, director y director de operaciones, Catalyst IT Canadá
“Nuestra expansión a Canadá es un desarrollo natural en nuestra cobertura multirregional: Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido y ahora Canadá. Estamos en condiciones de brindar un servicio verdaderamente global a nuestros clientes de la solución Moodle, para apoyar a sus poblaciones de aprendizaje que se están volviendo más dispersas, remotas y siempre activas. Nuestro modelo de soporte “Follow The Sun” brinda soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, en cualquier momento y en cualquier lugar ”, dice Matt Porritt, Director y COO de Catalyst IT Canadá.
Los servicios premium de Catalyst incluyen servicios de desarrollo de calidad para código personalizado, con un compromiso con los estándares ISO 27001, soporte de nivel 1, 2 y 3, junto con una respuesta 24/7 administrada por personas reales (no máquinas). Estas capacidades se utilizaron en el trabajo de Catalyst IT Canada con el proyecto de evaluación electrónica de la Universidad de Concordia y están respaldadas por Moodle mediante el nombramiento de la sucursal canadiense como Premium Certified Partner.
La Universidad de Concordia tomó la decisión de pasar a la entrega en línea de exámenes de alto riesgo en marzo de 2020, el proyecto pasó de la discusión inicial a la entrega del examen en línea en ocho semanas. Catalyst trabajó con Concordia para crear una solución de evaluación electrónica personalizada basada en Moodle que fuera sólida y segura. Una vez finalizada la solución, Catalyst brindó (y continúa brindando) soporte de Nivel 1 durante el período crítico de exámenes de alto riesgo.
"Estamos impresionados con su diseño fácil de usar que responde a las necesidades de los estudiantes y profesores ”, dice Sandra Gabriele, Vicerrectora de Innovación en la Enseñanza y el Aprendizaje de la Universidad de Concordia.
Porritt explica: “Antes de la pandemia de COVID, la expansión del aprendizaje flexible y en línea en Canadá estaba creciendo 10% por año, mientras que el aprendizaje presencial era plano. Obviamente, el año 2020 aceleró el crecimiento en el aprendizaje en línea y Catalyst IT estaba bien posicionado para atender ese crecimiento ".
Para explorar el impacto continuo de la pandemia, en 2020 la Asociación Canadiense de Aprendizaje Digital (CDLRA) encuestó a 273 profesores y personal administrativo. Las universidades y las facultades tenían expectativas diferentes sobre cómo sería el futuro con las universidades que predecían cursos completos en línea impartidos sincrónicamente junto con algún curso híbrido (parte en el campus, parte en línea), mientras que las universidades estaban más inclinadas a predecir una mayor probabilidad de retorno. en el campus con opciones híbridas en línea.
Del mismo modo, el mercado canadiense de aprendizaje en el lugar de trabajo ha experimentado un crecimiento significativo. De acuerdo con el informe del Foro Económico Mundial publicado en octubre de 2020, la rápida aceleración de la automatización y la incertidumbre económica causada por la pandemia ha creado un cambio en la división del trabajo entre humanos y máquinas. Esto señala una oportunidad para crear una cultura de aprendizaje continuo tan adversa a la formación profesional como un evento de "una vez y hecho".
“Prevemos oportunidades significativas en el sector del aprendizaje en el lugar de trabajo en Canadá con Moodle Workplace. El entrenamiento es ahora un tipo de actividad "en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo". La fuerza laboral moderna busca que los empleadores brinden programas de capacitación en línea que son un proceso continuo sin una fecha de vencimiento definitiva ”, dice Porritt.
El estado Premium Certified Moodle Partner les da a los clientes canadienses la seguridad de que Catalyst IT es un proveedor experto de servicios de soporte Moodle. Catalyst IT ya tiene una base de clientes de Moodle establecida en Canadá que se desarrolló a partir de la relación establecida desde hace mucho tiempo entre la Universidad de Concordia y Catalyst IT Nueva Zelanda. Otros clientes con sede en Canadá incluyen la Universidad de Carleton, el Instituto de Souza, la Salud de la Universidad McGill y la Universidad de Montreal.
Además, los clientes canadienses aprovecharán la experiencia de Catalyst de proyectos a gran escala basados en Moodle en otras regiones.
La Universidad de Monash, con sede en Australia, quería mejorar la experiencia de Moodle para sus +86.000 estudiantes y 9.000 empleados. El equipo de Catalyst migró el sitio, que incluía más de 10,000 cursos activos (más de 22 Terabytes de contenido digital), a un servicio administrado en la nube en Amazon Web Services (AWS) y actualizó la base de código a la última versión de Moodle. Los factores clave de éxito fueron utilizar un enfoque ágil del proyecto y trabajar en estrecha colaboración con el equipo de producto de Monash.
Dublin City University (DCU) necesitaba un socio de alojamiento que pudiera ayudarlos a optimizar su Moodle LMS para respaldar el aumento del aprendizaje en línea. En 2019, se estableció un servicio administrado para ayudar a su personal y estudiantes a acceder al LMS (ahora más de 18,000). En 2020, cuando se produjo la pandemia de COVID, Catalyst estableció una solución de evaluación electrónica basada en Moodle para que se entregaran 11,820 exámenes a través de Moodle VLE para más de 7,000 estudiantes / exámenes con un período de solo 5 semanas para prepararse. DCU pudo entregar su programa de exámenes completo sin ningún problema.
“Los Catalyst son realmente excepcionales en su respuesta y eficiencia: una empresa sólida con la que trabajar y una actitud de 'puedo hacer', no podemos hablar bien de ellos”, dice Mark Glynn, Jefe de la Unidad de Mejora de la Enseñanza, Dublin City University .
Otros grandes clientes internacionales incluyen La Trobe University, University of Bath y University College London.
Acerca de Catalyst IT Canadá
Catalyst ofrece una amplia gama de servicios para apoyar a los usuarios de la solución Moodle, desde consultoría, diseño, desarrollo personalizado y capacitación hasta servicios completos administrados en la nube.
Catalyst IT tiene una experiencia significativa con grandes usuarios de Moodle existentes que buscan mejorar la disponibilidad de sus sistemas, extender la integración con su infraestructura más amplia y proporcionar flujos de trabajo más optimizados y automatizados.
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