Descubra como pequenas escolhas de design podem tornar seu ambiente de aprendizagem mais inclusivo, envolvente e eficaz para todos os alunos.
Vamos imaginar que você tenha sido solicitado a lançar uma nova plataforma de aprendizagem ou a reformular significativamente o sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) existente em sua organização. É o tipo de projeto de alto risco que preenche rapidamente um caderno (ou seis). Você terá que lidar com as expectativas de muitas pessoas diferentes, atingir metas de engajamento, cumprir prazos apertados e responder a todos os tipos de perguntas ao longo do caminho.
É um grande breve - talvez até um pouco esmagadora às vezes. Afinal de contas, você quer fazer tudo certo para que seus colegas e alunos possam ter sucesso. Mas por onde você deve começar?
Jess Bryant entende bem esse desafio. Como Gerente da Equipe de Design de Aprendizagem do Moodle, ela ajudou organizações de todos os tipos a criar ambientes em que a aprendizagem parece acessível, relevante e vale o tempo das pessoas.
“Passamos muito tempo aperfeiçoando o conteúdo”, diz Jess, “mas o conteúdo não é a única coisa que molda a experiência de alguém. Para incentivar o envolvimento do aluno, precisamos criar um ambiente que ofereça suporte a alunos com diferentes níveis de confiança e conectividade digital.”
Recentemente, escrevemos sobre como o design do curso afeta o envolvimento do aluno em um ambiente educacional. Hoje, exploraremos como as diferenças de acesso e experiência afetam os alunos em um ambiente corporativo. Em seguida, explicaremos o que você pode fazer para seu ambiente de aprendizado mais inclusivo e centrado no ser humano.
O mito do aluno universal
À primeira vista, as plataformas de aprendizagem on-line parecem estar igualmente “disponíveis” para todos. Os usuários registrados podem fazer login, encontrar cursos, participar de atividades e visualizar recursos facilmente, de qualquer lugar. No entanto, há um problema: a disponibilidade nem sempre resulta em uma experiência de aprendizado consistente.
Alguns alunos, principalmente aqueles que já estão familiarizados com os sistemas de aprendizagem virtual, saem na frente. Enquanto isso, as pessoas com acesso tecnológico limitado, experiência com aprendizagem on-line ou apoio social ficam para trás.
“Quando projetamos a aprendizagem para um usuário ‘médio’, corremos o risco de projetar para alguém que realmente não existe”, explica Jess. “As pessoas se envolvem com a aprendizagem de maneiras muito diferentes, dependendo de suas circunstâncias.”
Essas diferenças correspondem ao que os pesquisadores chamam de “capital digital” - a combinação de acesso à tecnologia, experiência com aprendizagem on-line e apoio social que os alunos trazem para o ambiente de aprendizagem. Os alunos com níveis mais baixos de capital digital tendem a se envolver menos e a progredir em ritmos diferentes dos colegas com níveis mais altos de capital digital.
Felizmente, podemos ajudar a preencher essa “lacuna de aprendizagem” repensando a maneira como abordamos o design do curso. Às vezes, isso leva a uma grande reformulação do LMS, mas, em muitos casos, podemos transformar a experiência do aluno fazendo escolhas pequenas e intencionais que apoiem uma participação mais inclusiva.
“Mudanças simples na forma como criamos os cursos podem causar um impacto surpreendentemente grande no envolvimento do aluno”, diz Jess. “Quando o ambiente de aprendizagem parece intuitivo e relevante, é muito mais provável que as pessoas se conectem com o conteúdo e continuem voltando.”
A criação de estruturas de curso mais claras, por exemplo, pode ajudar os funcionários ocupados a entender o que se espera deles. Ao mesmo tempo, os formatos flexíveis de cursos que funcionam em uma variedade de dispositivos facilitam o envolvimento dos alunos da maneira mais adequada a eles (e às suas agendas).
Outras mudanças pouco valorizadas incluem a introdução de uma navegação previsível em todo o ambiente de aprendizagem e o fornecimento de instruções diretas para atividades e tarefas. Todas essas coisas eliminam as suposições e ajudam os alunos a ganhar confiança à medida que avançam.
Leve o Desenho Universal para Aprendizagem para o local de trabalho
Uma estrutura útil para a criação de ambientes de aprendizagem mais inclusivos é o Desenho Universal para Aprendizagem (UDL). Desenvolvido pelo CAST, Diretrizes de Design Universal para AprendizagemTM incentivar os criadores de cursos a tornar o aprendizado flexível desde o início.
Em vez de projetar para um único aluno “típico”, o UDL reconhece que as pessoas trazem diferentes origens, motivações e níveis de confiança para uma experiência de aprendizagem. O ideal é que os alunos tenham várias maneiras de se envolver com o conteúdo, compreender as informações e demonstrar o que aprenderam.
“Ao manter o UDL em mente, podemos projetar a variabilidade desde o início”, explica Jess. “Em vez de adaptar um curso posteriormente para alunos com dificuldades, criamos experiências de aprendizagem que funcionam para uma gama maior de pessoas desde o primeiro dia.”
Desenvolvido originalmente para uso em escolas e universidades, o UDL se traduz naturalmente em ambientes de aprendizagem no local de trabalho, e você não precisa reduzir o seu LMS ao básico para aplicar os princípios.
Você poderia começar oferecendo materiais de aprendizagem em mais de um formato - vídeos curtos, bem como resumos escritos, por exemplo. Assim, os alunos podem escolher a abordagem do conteúdo e absorver as informações da maneira que for melhor para eles. eles.
Da mesma forma, pessoas diferentes demonstram aprendizado de maneiras diferentes. Alguns alunos gostam de questionários ou verificações de conhecimento, enquanto outros preferem ir mais devagar, envolvendo-se mais facilmente com discussões reflexivas ou tarefas aplicadas. Portanto, pode ser útil oferecer as duas opções para tudo alunos matriculados.
Quando o aprendizado funciona para todos, ele funciona melhor
Então, vamos voltar ao desafio com o qual começamos: lançar ou transformar uma plataforma de aprendizagem e, ao mesmo tempo, atender às expectativas dos alunos de toda a organização. Quando você projeta com a variabilidade em mente, essa tarefa se torna menos sobre a criação do curso “perfeito” e mais sobre a criação de um ambiente onde todos possam ter sucesso.
Não faz muito tempo, reunimo-nos com um grupo de especialistas para desenvolver um recurso que, em nossa opinião, poderia beneficiar um amplo grupo de pessoas envolvidas no design de aprendizagem e no desenvolvimento de cursos.
Dentro Preenchendo a lacuna oculta de aprendizado, No livro "Learning Design", exploramos como o design de aprendizagem cuidadoso, a acessibilidade e as abordagens centradas no ser humano podem ajudá-lo a criar ambientes de aprendizagem que as pessoas queiram usar. Nele, você encontrará orientação especializada, estratégias realistas e ideias práticas que podem ser aplicadas, seja no lançamento de uma nova plataforma ou no aperfeiçoamento de uma já existente
Como diz Jess, “quando o aprendizado é projetado com pessoas reais em mente, ele não se torna apenas mais acessível - ele se torna mais valioso para a organização como um todo”.”
Se você está pronto para fortalecer o aprendizado em toda a sua organização, por que não baixar o guia agora? Esperamos que ele se torne um recurso ao qual você volte sempre que precisar: algo que ajude a tornar seu trabalho um pouco mais fácil todos os dias.
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