Entdecken Sie, wie kleine gestalterische Maßnahmen Ihre Lernumgebung integrativer, ansprechender und effektiver für alle Lernenden machen können.
Stellen Sie sich vor, Sie werden gebeten, eine neue Lernplattform einzuführen oder das bestehende Lernmanagementsystem (LMS) in Ihrem Unternehmen grundlegend umzugestalten. Es handelt sich um ein Projekt, bei dem viel auf dem Spiel steht und das schnell ein ganzes Notizbuch (oder sechs) füllt. Sie müssen mit den Erwartungen vieler verschiedener Personen umgehen, Zielvorgaben für das Engagement erfüllen, knappe Fristen einhalten und alle möglichen Fragen beantworten.
Es ist ein groß kurz - vielleicht sogar manchmal ein wenig überwältigend. Schließlich wollen Sie alles richtig machen, damit Ihre Kollegen und Lernenden erfolgreich sein können. Aber wo sollen Sie anfangen?
Jess Bryant kennt diese Herausforderung gut. Als Moodle Learning Design Team Manager hat sie Organisationen aller Art dabei geholfen, Umgebungen zu schaffen, in denen das Lernen zugänglich und relevant ist und die Zeit der Menschen lohnt.
“Wir verbringen viel Zeit damit, Inhalte zu perfektionieren”, sagt Jess, “aber die Inhalte sind nicht das Einzige, was die Erfahrung eines Menschen prägt. Um das Engagement der Lernenden zu fördern, müssen wir eine Umgebung schaffen, die Lernende mit unterschiedlichem Maß an digitalem Vertrauen und Konnektivität unterstützt.”
Kürzlich schrieben wir über wie sich die Kursgestaltung auf das Engagement der Lernenden in einem Bildungsumfeld auswirkt. Heute werden wir untersuchen, wie sich Unterschiede im Zugang und in der Erfahrung auf die Lernenden in einer Unternehmensumgebung auswirken. Dann werden wir erklären, was Sie tun können, um die Ihr ein integratives und auf den Menschen ausgerichtetes Lernumfeld.
Der Mythos des universellen Lernenden
Auf den ersten Blick scheinen Online-Lernplattformen für alle gleichermaßen “verfügbar” zu sein. Registrierte Nutzer können sich anmelden, Kurse finden, an Aktivitäten teilnehmen und Ressourcen einfach und von jedem Ort aus einsehen. Die Sache hat jedoch einen Haken: Verfügbarkeit bedeutet nicht immer eine konsistente Lernerfahrung.
Einige Lernende, insbesondere diejenigen, die bereits mit virtuellen Lernsystemen vertraut sind, rennen voraus. In der Zwischenzeit bleiben Personen mit begrenztem technologischen Zugang, begrenzter Erfahrung mit Online-Lernen oder begrenzter sozialer Unterstützung zurück.
“Wenn wir das Lernen für einen ‘durchschnittlichen’ Nutzer konzipieren, riskieren wir, für jemanden zu entwerfen, den es eigentlich gar nicht gibt”, erklärt Jess. “Menschen beschäftigen sich je nach ihren Lebensumständen auf sehr unterschiedliche Weise mit dem Lernen”.”
Diese Unterschiede werden von den Forschern als “digitales Kapital” bezeichnet - die Kombination aus Zugang zur Technologie, Erfahrung mit Online-Lernen und sozialer Unterstützung, die Lernende in die Lernumgebung mitbringen. Lernende mit einem niedrigeren Niveau an digitalem Kapital neigen dazu, sich weniger zu engagieren und andere Fortschritte zu machen als Gleichaltrige mit einem höheren Niveau an digitalem Kapital.
Glücklicherweise können wir diese “Lernlücke” schließen, indem wir die Art und Weise, wie wir Kurse gestalten, überdenken. Manchmal führt dies zu einer umfassenden Überarbeitung des LMS, aber in vielen Fällen können wir die Erfahrung der Lernenden durch kleine, bewusste Entscheidungen verändern, die eine integrativere Teilnahme unterstützen.
“Einfache Änderungen in der Art und Weise, wie wir Kurse gestalten, können einen überraschend großen Einfluss auf das Engagement der Lernenden haben”, sagt Jess. “Wenn sich die Lernumgebung intuitiv und relevant anfühlt, ist es viel wahrscheinlicher, dass sich die Teilnehmer mit den Inhalten identifizieren und wiederkommen.”
Eine klarere Kursstruktur kann zum Beispiel vielbeschäftigten Mitarbeitern helfen zu verstehen, was von ihnen erwartet wird. Gleichzeitig erleichtern flexible Kursformate, die auf einer Reihe von Geräten funktionieren, den Lernenden, sich so einzubringen, wie es ihnen (und ihren Zeitplänen) entspricht.
Zu den weiteren unterschätzten Änderungen gehören die Einführung einer vorhersehbaren Navigation in der Lernumgebung und die Bereitstellung einfacher Anweisungen für Aktivitäten und Aufgaben. All diese Dinge beseitigen das Rätselraten und helfen den Lernenden, Vertrauen aufzubauen.
Universelles Design für das Lernen an den Arbeitsplatz bringen
Ein hilfreicher Rahmen für den Aufbau integrativerer Lernumgebungen ist Universal Design for Learning (UDL). Es wurde von CAST entwickelt, Leitlinien für universelles Design beim LernenTM die Kursersteller ermutigen, das Lernen von Anfang an flexibel zu gestalten.
Anstatt für einen einzigen “typischen” Lernenden zu entwerfen, erkennt UDL an, dass Menschen unterschiedliche Hintergründe, Motivationen und ein unterschiedliches Maß an Selbstvertrauen in eine Lernerfahrung einbringen. Idealerweise sollten die Lernenden mehrere Möglichkeiten haben, sich mit Inhalten auseinanderzusetzen, Informationen zu verstehen und das Gelernte zu demonstrieren.
“Indem wir UDL im Hinterkopf behalten, können wir von Anfang an für Variabilität sorgen”, erklärt Jess. “Anstatt einen Kurs später für Lernende anzupassen, die Schwierigkeiten haben, schaffen wir Lernerfahrungen, die von Anfang an für ein breiteres Spektrum von Menschen funktionieren.”
Ursprünglich für den Einsatz in Schulen und Universitäten entwickelt, lässt sich UDL ganz natürlich auf Lernumgebungen am Arbeitsplatz übertragen - und Sie müssen Ihr LMS nicht auf die Grundlagen zurückführen, um die Prinzipien anwenden zu können.
Sie könnten damit beginnen, Lernmaterialien in mehr als einem Format anzubieten - zum Beispiel kurze Videos und schriftliche Zusammenfassungen. Die Lernenden können dann ihren Zugang zu den Inhalten wählen und die Informationen auf die Weise aufnehmen, die für sie am besten geeignet ist sie.
Ähnlich verhält es sich mit der Art und Weise, wie verschiedene Menschen lernen. Einige Lernende mögen Quizfragen oder Wissenstests, während andere es lieber langsam angehen lassen und sich eher auf reflektierende Diskussionen oder angewandte Aufgaben einlassen. Es kann also hilfreich sein, beide Optionen anzubieten, um alle eingeschriebene Lernende.
Wenn Lernen für alle funktioniert, funktioniert es besser
Kehren wir also zu der Herausforderung zurück, mit der wir begonnen haben: eine Lernplattform einzuführen oder umzugestalten und dabei die Erwartungen der Lernenden in Ihrem Unternehmen zu erfüllen. Wenn Sie bei der Entwicklung auf Variabilität achten, geht es weniger darum, den “perfekten” Kurs zu erstellen, sondern vielmehr darum, eine Umgebung zu schaffen, in der jeder erfolgreich sein kann.
Vor nicht allzu langer Zeit haben wir uns mit einer Gruppe von Experten zusammengesetzt, um eine Ressource zu entwickeln, von der wir dachten, dass sie für eine breite Gruppe von Personen, die sich mit Lerndesign und Kursentwicklung beschäftigen, von Nutzen sein könnte.
Im Überwindung der versteckten Lernlücke, erforschen wir, wie durchdachtes Lerndesign, Barrierefreiheit und menschenzentrierte Ansätze Ihnen helfen können, Lernumgebungen zu schaffen, die von den Menschen gerne genutzt werden. Hier finden Sie fachkundige Anleitungen, realistische Strategien und umsetzbare Ideen, die Sie anwenden können, egal ob Sie eine neue Plattform einführen oder eine bestehende weiterentwickeln
Jess sagt: “Wenn das Lernen mit Blick auf die wirklichen Menschen gestaltet wird, wird es nicht nur zugänglicher, sondern auch wertvoller für das gesamte Unternehmen.”
Wenn Sie bereit sind, das Lernen in Ihrer Organisation zu stärken, laden Sie den Leitfaden jetzt herunter. Wir hoffen, dass er zu einer Ressource wird, auf die Sie bei Bedarf immer wieder zurückgreifen: etwas, das Ihnen die Arbeit jeden Tag ein wenig leichter macht.
Jetzt herunterladen Überwindung der versteckten Lernlücke und mit dem Aufbau von Lernumgebungen beginnen, in denen jeder Lernende erfolgreich sein kann.
