Preparando o cenário para o design acessível

Você já se viu percorrendo vídeos em um local onde não podia usar o áudio? Você provavelmente usou legendas para assistir ao vídeo. Este é um exemplo de design acessível que beneficia todos os alunos, independentemente de sua condição de deficiência.

Na verdade, um Pesquisa nacional da Unidade de Pesquisa Ecampus da Oregon State University de 2015 com a 3Play Media descobriram que 35% de todos os participantes do curso usavam legendas frequentemente ou sempre, e 54% dos participantes usavam legendas pelo menos algumas vezes (Dello Stritto, ME, & Linder, K). É incrível saber que os alunos do estudo que não se identificaram como portadores de deficiência usaram legendas com quase tanta frequência quanto os alunos que se identificaram como portadores de deficiência. É claro que mesmo este único elemento de design acessível tem um impacto em todos os alunos.

Há um ditado comum entre os defensores da deficiência, embora a atribuição inicial da citação seja desconhecida, e é essencialmente a seguinte: “O grupo de deficiência é um dos únicos grupos minoritários que você pode participar a qualquer momento”. A deficiência afeta muitos de nós, e quanto mais velhos vivemos, maior a probabilidade de nos encontrarmos com uma deficiência. De acordo com a Pesquisa da Comunidade Americana de 2019, 41,1 milhões ou 12,7% de americanos se identificam como deficientes (Census.gov). Os Estados Unidos têm legislação que se estende ao design acessível de conteúdo digital exatamente por esse motivo.

A Lei dos Direitos Civis de 1964 abriu caminho para a futura legislação ao banir a discriminação no emprego com base em raça, cor, religião, sexo ou origem nacional. Também pôs fim à segregação em locais públicos. Muitos atos em torno da discriminação reconhecem a Lei dos Direitos Civis como um ponto de virada na história dos EUA.

Em 1973, a Lei de Reabilitação, que inclui as Seções 504 e 508, iniciou e deu início à proibição da discriminação com base na deficiência de programas conduzidos por agências federais. Quando as pessoas se referem à Lei de Reabilitação, elas podem se referir a ela apenas como Seção 504. A Seção 508 também faz parte dessa lei e foi alterada em 1998 pela Lei de Investimento da Força de Trabalho para incluir a exigência de que as agências federais e, muitas vezes, as organizações que recebem dólares, certifique-se de que suas tecnologias e conteúdo sejam acessíveis.

As diretrizes frequentemente seguidas são as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web, ou WCAG. O Americans with Disabilities Act (ou o ADA) foi promulgado em 1990. Ele proíbe a discriminação e garante que as pessoas com deficiência tenham oportunidades iguais e, na verdade, foi modelado após o Civil Rights Act. Existem vários títulos dentro da ADA que afetam os provedores de serviços estaduais, locais, empresariais e sem fins lucrativos. Por causa desses atos, a organização em que você trabalha ou para a qual está projetando conteúdo pode se enquadrar nessas diretrizes.

O que é exatamente acessibilidade?

De acordo com Iwarsson e Stahl, a acessibilidade pode ser definida como “um termo abrangente para todos os aspectos que influenciam a capacidade de uma pessoa funcionar dentro de um ambiente”. Às vezes é mais fácil levar isso para o espaço físico, já que foi aí que muitos trabalhos em acessibilidade começaram.

Atribuição: Creative Commons através da imagem Canva.com
Atribuição: Creative Commons através do Canva.com

Vamos dar uma olhada nesses dois espaços físicos. Qual desses dois espaços você acha mais acessível? A opção A é uma rampa de pequena largura com várias curvas e pequenas barreiras de madeira na lateral de cada desembarque. A opção B é uma rampa de grande largura com duas voltas e grandes grades de vidro e metal ao lado da rampa.

Você provavelmente identificou que a Opção B é mais acessível. Se você considerar como seria navegar em cada uma das rampas, poderá entender claramente o quão difícil seria navegar em uma rampa estreita com várias curvas e uma barreira de proteção muito baixa.

A acessibilidade digital melhora continuamente, assim como nossos projetos físicos de rampas. A Opção A pode ter sido considerada uma opção adequada há 30 anos, mas agora a Opção B é mais adequada, pois a sociedade aprendeu mais sobre design acessível. A acessibilidade digital é a mesma nesse aspecto – está sempre melhorando, mudando e, portanto, o que foi projetado há 20 anos pode não atender aos padrões de acessibilidade de hoje.

Moodle e acessibilidade

O Moodle está comprometido com a acessibilidade. Ele foi projetado para fornecer funcionalidade e informações iguais para tudo pessoas. Isso significa que não deve haver barreiras para as pessoas, independentemente de deficiências, tecnologias assistivas usadas, diferentes tamanhos de tela e diferentes dispositivos de entrada. Os desenvolvedores trabalham muito para garantir que a acessibilidade permaneça em mente.

Como você já deve saber, incluímos o Brickfield Accessibility Toolkit a partir do Moodle 3.11+ e desenvolvemos um editor de texto javascript chamado Atto para focar especificamente nas necessidades de acessibilidade. Se você estiver interessado em aprender mais sobre como criar conteúdo acessível com o Moodle, recomendamos os seguintes recursos:

Da acessibilidade reativa…

Tende a haver duas visões de mundo diferentes nas práticas de design acessíveis. A primeira visão de mundo pode ser algo assim:

  • “Sei que a acessibilidade é importante, mas estou recebendo meu conteúdo de muitos lugares, então não tenho tempo.”
  • “Só preciso terminar este curso, e voltarei a ele mais tarde.”
  • “Se alguém precisar de um formato diferente, eles me perguntam e eu trato disso.”
  • “A pessoa que criou o conteúdo terá problemas se não for acessível, não eu.”

Os exemplos acima refletem mais o que chamamos de mentalidade reativa em relação à acessibilidade e, embora seja melhor ter algum compromisso com a acessibilidade do que nenhum compromisso, a acessibilidade reativa pode levar as pessoas a dificuldades mais tarde. Vamos levar em consideração o seguinte exemplo da vida real:

Uma universidade, em sua mudança para modelos de entrega digital, pega uma cópia física de um livro e copia cada página usando uma copiadora padrão (não um scanner de reconhecimento óptico de caracteres ou OCR). Cada página do texto agora é uma imagem, e esta é a única cópia do conteúdo disponível para os alunos. Curso após curso, os instrutores seguem esse mesmo procedimento para criar conteúdo digital. Alguns anos depois, um aluno que usa tecnologia de conversão de texto em fala e braille se matricula na universidade e descobre conteúdo em cada curso inacessível. O aluno faz uma reclamação oficial e solicita uma cópia em braile dos livros. As versões em braille dos livros demoram semanas para serem entregues e, a essa altura, o aluno está tão atrasado que não há como ele alcançá-lo. A universidade acaba com uma queixa do Escritório de Direitos Civis, e o departamento de tecnologia educacional passa meses copiando páginas de livros didáticos usando o único scanner OCR no campus para corrigir o problema para futuros alunos. O aluno acaba desistindo da universidade.

Em nosso trabalho como Designers de Aprendizagem, testemunhamos a dor e a dificuldade da acessibilidade reativa. Admitimos plenamente que, embora os riscos nem sempre sejam tão altos quanto a situação descrita acima, a acessibilidade reativa acontece o tempo todo, e nossa intenção não é fazer as pessoas se sentirem envergonhadas por corrigir problemas de acessibilidade de forma reativa.

Aprender sobre acessibilidade e levar essas lições para o futuro é o que importa. Na verdade, uma vez que uma experiência como a descrita acima aconteça com você, você provavelmente levará essas lições adiante e se verá agindo como uma espécie de embaixador da acessibilidade em sua escola ou organização.

Portanto, recomendamos uma mentalidade de acessibilidade proativa.

…Para acessibilidade proativa

Como você faz progressos para avançar em direção à acessibilidade proativa? Antes de começar, é importante adquirir conhecimento sobre práticas de design acessíveis. A partir daí, você pode se concentrar em mudanças organizacionais maiores.

Política da organização

Mudanças organizacionais maiores tendem a começar com a política. As políticas em sua organização devem apoiar o trabalho de acessibilidade. Você pode ser a primeira pessoa a explorar essa área dentro de sua organização, e isso pode ser um pouco intimidante. Uma coisa que ouvimos de muitas pessoas que estão liderando esses esforços é a importância de compartilhar conversas para melhorar a adesão e explicar o porquê por trás do design acessível.

Uma vez que o porquê é estabelecido e a adesão é alcançada, o trabalho na área de política de sua organização provavelmente pode começar. Combinar essas práticas com a política pode ajudar a compartilhar a carga do design acessível, pois se torna uma responsabilidade coletiva, versus a responsabilidade da pessoa que interage com mais frequência com as configurações de administração do site no Moodle.

Fluxos de trabalho de implementação do curso

A partir daí, incentivamos as organizações a incorporar o design acessível aos fluxos de trabalho de implementação do curso. Muitas organizações seguem diretrizes para garantir que os designs dos cursos sejam eficazes, alinhados aos objetivos e atendam às necessidades de todos os alunos. A combinação de verificações de acessibilidade com essas diretrizes é bastante eficaz. Se você está apenas começando nas diretrizes de implementação do curso ou na área de fluxo de trabalho, o Rubrica de avaliação da qualidade do curso online da SUNY é um ótimo ponto de partida e estão disponíveis através do licenciamento Creative Commons.

Campanhas de conscientização e treinamento

Depois de desenvolver a política e os fluxos de trabalho para a implementação do curso, recomendamos que você leve o trabalho a um público maior em sua organização. Esse trabalho maior tende a incluir campanhas de conscientização e treinamento sobre acessibilidade.

Uma das campanhas de treinamento mais impactantes que testemunhamos incluiu a demonstração ao vivo de acessibilidade por um estudante universitário que usa um leitor de tela todos os dias. O impacto que ele causou no corpo docente foi suficiente para ajudar a trazer o design acessível para a frente.

Durante esse período, você provavelmente encontrará outros amigos de acessibilidade em sua organização que compartilham sua paixão e ajudarão a ficar de olho nas práticas de design acessíveis. Durante as campanhas de conscientização e treinamento, é importante compartilhar como combinar o design acessível com o trabalho que já está sendo criado a cada dia. Se a acessibilidade for apresentada como apenas mais uma caixa de seleção que deve ser preenchida ou um “tem que fazer”, a mentalidade tende a ser temporária e pode levar a problemas mais tarde.

Também recomendamos que essas campanhas de treinamento aconteçam em partes “pequenas”, pois o design acessível pode ser esmagador para alguns e também pode ser um hábito difícil de quebrar. Celebre essas pequenas vitórias e ajude aqueles que estão aprendendo sobre design acessível a ver até onde chegaram no processo.

Revisões de várias partes interessadas

Também recomendamos que, depois de iniciar o processo de uso das diretrizes em seu trabalho diário de design de conteúdo, você considere adicionar várias camadas de revisões das partes interessadas para o design do curso. Esse processo de revisão das partes interessadas pode incluir que alguém não familiarizado com o conteúdo, mas familiarizado com acessibilidade, examine o design do curso ou pode até incluir alguém que use tecnologia assistiva fazendo o curso para um test drive. Esse teste de usuário, se possível, pode ajudar também a melhorar as diretrizes à medida que você vê quais problemas de acessibilidade são mais frequentes em sua organização. Pessoas com múltiplas necessidades de acessibilidade geralmente ficam felizes em participar desse processo.

Contatos sobre acessibilidade

Também recomendamos que sua organização tenha um contato de “preocupações de acessibilidade”. Essa pessoa pode estar listada em várias páginas da Web dentro de sua organização como a pessoa que trata de questões relacionadas a formatos alternativos de conteúdo digital ou pode ser a pessoa que deve responder às preocupações iniciais de acessibilidade do público. Ao ter uma pessoa dentro da organização treinada para lidar com as necessidades de acessibilidade do público em geral, você está capacitando as pessoas a se defenderem e obterem o que desejam e precisam do conteúdo digital que sua organização fornece.

Escolha o conteúdo com cuidado

Por fim, gostaríamos de recomendar que o conteúdo selecionado para os cursos seja escolhido com uma mentalidade de acessibilidade. No espaço educacional em particular, é comum que os educadores usem conteúdo de muitos recursos diferentes. No entanto, o uso de conteúdo de terceiros pode ser problemático se a acessibilidade for pensada em uma mentalidade retroativa.

Recomendamos verificar a acessibilidade de documentos de terceiros, o que pode incluir o download do documento e o uso do verificador de acessibilidade do editor de documentos, se disponível. Também recomendamos pedir aos fornecedores que possam estar vendendo conteúdo para educadores um VPAT, ou um Modelo Voluntário de Acessibilidade do Produto, que explique quaisquer preocupações de acessibilidade. A maioria dos principais editores tem VPATs, e muitas organizações levam a acessibilidade para o próximo nível aprovando apenas compras que atendem aos seus padrões VPAT.

Um futuro mais acessível

Essas etapas podem realmente ajudar a evitar a enxurrada de acessibilidade reativa que muitos de nós experimentamos ao projetar nossos cursos. Com uma mentalidade proativa, você projetará com todos os alunos em mente desde o início.

Referências

Censo.gov. (2021) Ato de Aniversário dos Americanos com Deficiência: 26 de julho de 2021. Recuperado em 7 de junho de 2022 de https://www.census.gov/newsroom/facts-for-features/2021/disabilities-act.html

Iwarsson, S., & Stahl, A. (2003). Acessibilidade, usabilidade e design universal – posicionamento e definição de conceitos que descrevem as relações pessoa-ambiente. Deficiência e Reabilitação, 25(2), 57-66.

Dello Stritto, ME, & Linder, K. (2017). Uma maré crescente: como as legendas ocultas podem beneficiar todos os alunos. Recuperado em 7 de junho de 2022 de https://er.educause.edu/articles/2017/8/a-rising-tide-how-closed-captions-can-benefit-all-students