La princesse Alice Hospice, un organisme de bienfaisance opérant à Surrey, dans le sud-ouest de Londres et à Middlesex, a été créée en 1980 dans le but d'aider à soulager la douleur et à contrôler les symptômes des patients grâce à des soins palliatifs gratuits et spécialisés en fin de vie et des soins infirmiers de haute qualité.
Dans le cadre de la prestation de soins spécialisés aux patients, l'organisme de bienfaisance a pour objectif de fournir une éducation à son personnel, à ses bénévoles et à la communauté en général afin de maintenir leurs normes de qualité élevées en matière de soins et de partager leurs connaissances et expériences spécialisées. Leur service éducatif se présente sous la forme de journées d'étude et de cours de courte durée, y compris un cours d'enseignement à distance appelé «Certificat européen en soins palliatifs essentiels», avec plus de 200 candidats inscrits. Ce cours de 8 semaines, actuellement dispensé par l'hospice via la poste avec une journée d'évaluation à la fin de la formation, a profité à de nombreux apprenants au Royaume-Uni et à l'étranger - qui ont peut-être eu du mal à se rendre à l'hospice pour y participer.
Défis
Une fois qu'il a été établi que l'organisme de bienfaisance aurait besoin d'un environnement d'apprentissage virtuel (VLE), l'un des défis à relever était d'obtenir le financement pour sa mise en œuvre initiale et sa maintenance continue. Avec le NHS contribuant à environ 23% de leurs revenus, les 77% restants dépendent du financement provenant de dons, d'événements, de vente au détail et d'autres moyens. Afin de s'assurer que ses dépenses demeurent largement axées sur les soins aux patients et à la communauté, l'hospice devait mobiliser des fonds auprès d'une autre source.
Le prochain défi auquel l'organisme de bienfaisance a dû faire face était la nécessité pour la prestation de ses cours d'inclure un style d'apprentissage mixte et collaboratif. Comme les cours de soins palliatifs sont axés sur des sujets sensibles et sensibles, le style d'apprentissage est axé sur les discussions et le changement d'attitudes et d'approches à l'égard des soins, par opposition à l'enseignement des connaissances. Par conséquent, l'organisme de bienfaisance devait s'assurer que sa plate-forme d'apprentissage en ligne donnerait aux apprenants la possibilité de progresser par étapes, de donner des commentaires, de réfléchir et de rester interactif avec le facilitateur à tout moment tout au long de la formation.
Solution
La prochaine étape pour l'hospice a été d'identifier la plate-forme d'apprentissage en ligne la plus appropriée pour répondre aux exigences et aux principaux objectifs commerciaux. Dans le cadre de son enquête, l'organisme de bienfaisance a testé un site pilote de Moodle, utilisé à l'époque par l'un de ses hospices partenaires. À la suite de l'essai, la princesse Alice Hospice a conclu que la plate-forme d'apprentissage en ligne Moodle Open Source répondait à toutes ses exigences et permettrait à l'organisme de bienfaisance de proposer le type d'apprentissage mixte et d'approche collaborative recherchés par l'entreprise.
À partir de cette décision sur la plate-forme VLE, la princesse Alice Hospice a ensuite cherché à obtenir un fournisseur Moodle approprié pour aider l'organisme de bienfaisance dans la mise en œuvre et la configuration du site. À partir de la liste restreinte initiale de 3 partenaires britanniques de Moodle, l'organisme de bienfaisance a élu HowToMoodle comme fournisseur de Moodle, en raison de son expérience existante de travail avec des organisations de soins de santé, de ses prix compétitifs et de la confiance et de l'assurance que la société a données en aidant l'hospice à réaliser son projet.
Au cours des mois suivants, HowToMoodle a aidé la princesse Alice Hospice à mettre en place et à héberger son nouveau site Web Moodle. Une partie de l'équipe Moodle de base de l'organisme de bienfaisance a suivi une formation d'administrateur Moodle pour leur permettre de tester leur site Moodle et d'explorer ses fonctionnalités, avec la connaissance de la meilleure façon de le faire, avant son lancement. Cela a permis à l'organisation de gagner un temps précieux par rapport à l'exploration de la vaste gamme de fonctionnalités Moodle.
Avantages de Moodle VLE pour Princess Alice Hospice
- La solution Open Source a permis à l'organisme de bienfaisance d'économiser des fonds sur sa mise en œuvre sans aucun coût de licence initial ou permanent, ce qui lui a permis d'investir les fonds disponibles dans des formations essentielles et des exigences de marque.
- Moodle a donné à l'hospice la flexibilité de fournir l'approche d'apprentissage collaboratif qui est essentielle pour la prestation de ses cours.
- La solution Moodle a permis à l'hospice de personnaliser son site pour refléter adéquatement l'image de marque de l'organisation.
- La disponibilité des fonctionnalités sociales (telles que les forums, le chat et le wiki) dans Moodle permet à l'organisation de générer des commentaires, des discussions et de l'utiliser en interne pour ses exigences de formation obligatoires.
"Nous avions besoin de quelqu'un en qui nous pouvions avoir confiance, sachant que chaque fois qu'il y avait un problème ou une requête, il y aurait toujours une voix amicale à l'autre bout du téléphone qui pourrait résoudre notre problème et être heureuse de nous aider." - Jane Berg, responsable de l'éducation
