Fundada em 1997 PT Bussan Auto Finance (BAF) é especializada em uma variedade de produtos, incluindo Financiamento de Motores Yamaha, Financiamento de Motocicletas Usadas, Financiamento de Carros BAF, Multiprodutos (Eletrônicos, Gadgets e Móveis), Financiamento de Máquinas Agrícolas, BAF PraDana e BAF AdiDana.
Como uma entidade registrada e supervisionada nos termos do Autoridade de Serviços Financeiros (OJK) e membro da Associação de Empresas de Financiamento da Indonésia (APPI) e Agência de crédito, O BAF garante um serviço financeiro confiável e transparente. Com uma equipe de aproximadamente 9.200 funcionários, a empresa atendeu com sucesso 8,8 milhões de clientes, estabelecendo uma presença proeminente em 245 localidades em toda a Indonésia.
A BAF se baseou em Moodle LMS para treinamento de integração e conformidade por vários anos. Eles também queriam usar a plataforma para armazenar conteúdo e podcasts para que os funcionários pudessem escolher o material de aprendizagem que se alinhasse com suas preferências, o que exigiu mais otimização.
O desafio
A BAF enfrentou o desafio de otimizar os recursos do Moodle LMS para uso corporativo, já que uma parte significativa da força de trabalho dependia da plataforma para treinamento, o que tornou crucial o aprimoramento dos recursos do sistema.
A organização usou SCORM (Sharable Content Object Reference Model) para uma parte significativa do conteúdo de aprendizagem. Gerenciar e fornecer esse conteúdo de forma eficaz para toda a sua força de trabalho era uma tarefa desafiadora. A BAF teve complicações com seu sistema atual, que não tinha a flexibilidade necessária para gerenciar a integração dos funcionários e acompanhar o progresso.
Além disso, a organização reconheceu a necessidade de uma solução mais simplificada e selecionou um sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) que pode ser integrado a smartphones sem problemas, para que sua equipe de campo possa ter acesso a materiais de aprendizagem em qualquer lugar e a qualquer momento.
A solução
Para proporcionar uma experiência de treinamento eficaz para seus funcionários, a BAF colaborou com PCMan, um parceiro certificado Moodleem 2022 para otimizar o Moodle LMS para suas necessidades corporativas específicas.
A equipe de Aprendizado e Desenvolvimento da BAF desempenhou um papel fundamental nesse processo, delineando as necessidades específicas e os recursos cruciais para o treinamento eficaz dos funcionários. Simultaneamente, a equipe de TI da BAF abordou os aspectos de infraestrutura e segurança associados à implementação do Moodle LMS, criando uma base sólida para um ambiente de aprendizado otimizado.
A parceria colaborativa com a PCMan provou ser útil, trazendo valiosas percepções e recomendações para a mesa. Seu conhecimento especializado não só facilitou a rápida integração do Moodle LMS, como também a capacidade de resposta e a ajuda aceleraram sua adoção na organização. Esse esforço colaborativo garantiu uma transição tranquila para um LMS avançado, ajustado com precisão para atender às necessidades de treinamento em evolução da força de trabalho dinâmica da BAF.
Além disso, a implementação do Branded Moodle App provou ser extremamente benéfico para a BAF. O aplicativo permitiu que a organização personalizasse sua aparência para se alinhar ao posicionamento, aos valores e à identidade de sua marca. Ao oferecer aos alunos acesso direto e conveniente ao conteúdo relevante por meio de seu aplicativo personalizado, a BAF aprimorou a experiência geral do aluno. A integração do aplicativo se estendeu ao rastreamento da análise do envolvimento móvel, fornecendo insights valiosos sobre o progresso geral do aprendizado dos funcionários e permitindo melhorias contínuas no curso.
O resultado
A aplicação do Moodle LMS melhorou significativamente os processos de treinamento e integração da BAF, permitindo que eles monitorassem a conclusão do curso. Eles receberam informações valiosas sobre a jornada de aprendizado de cada funcionário, o que resultou em um melhor gerenciamento das iniciativas de treinamento. Eles puderam integrar todo o conteúdo SCORM existente e aproveitar o conteúdo desenvolvido anteriormente sem modificações significativas, garantindo uma transição tranquila e economizando tempo e recursos.
O aplicativo Moodle com a marca permitiu que os funcionários fizessem seus cursos off-line ou em trânsito, enquanto se concentravam em suas tarefas diárias. Eles tinham acesso direto e fácil ao conteúdo e, depois de fazer o download do aplicativo, podiam simplesmente fazer o login e continuar a aprender em seus dispositivos móveis.
A capacidade de resposta e a assistência do PCMan no atendimento a consultas e tarefas administrativas contribuíram para o sucesso da implementação do Moodle LMS. Ele maximizou o potencial da plataforma e ajudou a BAF a adaptá-la às suas necessidades em constante evolução.
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