Comment BAF a transformé l'intégration des employés et le suivi des progrès avec Moodle LMS

décembre 14, 2023 Par Barnana Sarkar

Fondée en 1997 PT Bussan Auto Finance (BAF) se spécialise dans une gamme de produits, y compris les nouvelles Financement Yamaha Motors, Financement moto d'occasion, Financement auto BAF, Multi-produits (électronique, gadget et mobilier), Financement de machines agricoles, BAF PraDana, et BAF AdiDana

En tant qu'entité enregistrée et supervisée dans le cadre de la Autorité des services financiers (OJK) et membre de la Association indonésienne des sociétés de financement (APPI) et Bureau de crédit, La BAF assure un service financier fiable et transparent. Avec une équipe d'environ 9 200 employés, la société a servi avec succès 8,8 millions de clients, établissant une présence importante dans 245 sites à travers l'Indonésie..

La BAF s'est appuyée sur Moodle LMS pour l'intégration et la formation à la conformité depuis plusieurs années. Elle souhaitait également utiliser la plateforme pour stocker du contenu et des podcasts afin que les employés puissent choisir le matériel d'apprentissage correspondant à leurs préférences, ce qui a nécessité une optimisation plus poussée.

Le défi

BAF a dû relever le défi d'optimiser les fonctionnalités du Moodle LMS pour une utilisation en entreprise, étant donné qu'une grande partie de la main-d'œuvre utilisait la plateforme pour la formation, ce qui rendait crucial l'amélioration des capacités du système. 

L'organisation a utilisé SCORM (Sharable Content Object Reference Model)  pour une grande partie du contenu d'apprentissage. La gestion et la diffusion de ce contenu de manière efficace au sein du personnel constituaient un véritable défi. La BAF a connu des complications avec son système actuel, qui manquait de flexibilité pour gérer l'intégration des employés et suivre leurs progrès.

L'organisation a également reconnu la nécessité d'une solution plus rationnelle et a choisi un système de gestion de l'apprentissage (LMS) qui peut être intégré aux smartphones de manière transparente afin que son personnel sur le terrain puisse accéder au matériel d'apprentissage n'importe où et n'importe quand.

La solution

Afin d'offrir une expérience de formation efficace à ses employés, BAF a collaboré avec PCMan, un partenaire certifié MoodleEn 2022, les entreprises pourront optimiser le Moodle LMS en fonction de leurs besoins spécifiques.

L'équipe de formation et de développement de la BAF a joué un rôle essentiel dans ce processus en soulignant les besoins spécifiques et les caractéristiques cruciales pour une formation efficace des employés. Simultanément, l'équipe informatique de la BAF s'est occupée des aspects d'infrastructure et de sécurité liés au déploiement de Moodle LMS, jetant ainsi des bases solides pour un environnement d'apprentissage optimisé.

Le partenariat de collaboration avec PCMan s'est avéré utile, car il a permis d'obtenir des informations et des recommandations précieuses. Leur expertise a non seulement facilité l'intégration rapide de Moodle LMS, mais leur réactivité et leur serviabilité ont accéléré son adoption au sein de l'organisation. Cet effort de collaboration a assuré une transition en douceur vers un LMS avancé, finement ajusté pour répondre aux besoins de formation en constante évolution de la main-d'œuvre dynamique de BAF.

En outre, la mise en œuvre de la App Moodle de marque s'est avérée extrêmement bénéfique pour la BAF. L'application a permis à l'organisation de personnaliser son apparence pour s'aligner sur le positionnement de sa marque, ses valeurs et son identité. En offrant aux apprenants un accès direct et pratique au contenu pertinent via leur application personnalisée, BAF a amélioré l'expérience globale de l'apprenant. L'intégration de l'application s'est étendue au suivi de l'analyse de l'engagement mobile, fournissant des informations précieuses sur les progrès d'apprentissage de l'ensemble des employés et permettant des améliorations continues des cours.

Le résultat

L'application de Moodle LMS a considérablement amélioré les processus de formation et d'intégration de BAF, en lui permettant de contrôler l'achèvement des cours. Elle a obtenu des informations précieuses sur le parcours d'apprentissage de chaque employé, ce qui a permis de mieux gérer les initiatives de formation. Ils ont pu intégrer tout le contenu SCORM existant et exploiter le contenu précédemment développé sans modifications significatives, assurant une transition en douceur et économisant du temps et des ressources. 

L'application Moodle de marque a permis aux employés de suivre leurs cours hors ligne ou en déplacement tout en se concentrant sur leurs tâches quotidiennes. Ils avaient un accès direct et facile au contenu, et une fois qu'ils avaient téléchargé l'application, ils pouvaient simplement se connecter et continuer à apprendre à partir de leurs appareils mobiles. 

La réactivité de PCMan et l'aide qu'il a apportée pour répondre aux questions et aux tâches administratives ont contribué au succès de la mise en œuvre de Moodle LMS. Elles ont permis de maximiser le potentiel de la plateforme et d'aider la BAF à l'adapter à l'évolution de ses besoins. 

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