Gegründet in 1997 PT Bussan Auto Finance (BAF) ist auf eine Reihe von Produkten spezialisiert, darunter neue Yamaha Motors Finanzierung, Finanzierung von Gebrauchtmotorrädern, BAF Autofinanzierung, Mehrere Produkte (Elektronik, Gadgets und Möbel), Finanzierung von Landmaschinen, BAF PraDana und BAF AdiDana.
Als registrierte und beaufsichtigte Einrichtung gemäß der Finanzdienstleistungsbehörde (OJK) und ein Mitglied der Verband der indonesischen Finanzierungsgesellschaften (APPI) und Kreditbüro, Die BAF gewährleistet zuverlässige und transparente Finanzdienstleistungen. Mit einem Team von rund 9.200 Mitarbeitern hat das Unternehmen 8,8 Millionen Kunden erfolgreich bedient und ist an 245 Standorten in ganz Indonesien präsent.
Die BAF hat sich auf Moodle LMS für Onboarding und Compliance-Schulungen. Außerdem wollte man die Plattform nutzen, um Inhalte und Podcasts zu speichern, damit die Mitarbeiter das Lernmaterial auswählen können, das ihren Präferenzen entspricht, was eine weitere Optimierung erforderte.
Die Herausforderung
BAF sah sich mit der Herausforderung konfrontiert, die Funktionen von Moodle LMS für den Einsatz im Unternehmen zu optimieren, da ein erheblicher Teil der Belegschaft die Plattform für Schulungszwecke nutzte und es daher entscheidend war, die Fähigkeiten des Systems zu verbessern.
Die Organisation hat SCORM (Sharable Content Object Reference Model) Format für einen großen Teil der Lerninhalte. Die effektive Verwaltung und Bereitstellung dieser Inhalte für die gesamte Belegschaft stellte eine große Herausforderung dar. Die BAF hatte Schwierigkeiten mit ihrem aktuellen System, das nicht flexibel genug war, um das Onboarding der Mitarbeiter zu verwalten und den Fortschritt zu verfolgen.
Außerdem erkannte die Organisation den Bedarf an einer schlankeren Lösung und entschied sich für ein Lernmanagementsystem (LMS), das sich nahtlos in Smartphones integrieren lässt, so dass ihre Außendienstmitarbeiter jederzeit und überall Zugriff auf Lernmaterialien haben.
Die Lösung
Um seinen Mitarbeitern eine effektive Ausbildung zu ermöglichen, arbeitete BAF mit folgenden Partnern zusammen PCMan, ein zertifizierter Moodle-Partnerim Jahr 2022, um die Moodle LMS für ihre spezifischen Unternehmensanforderungen zu optimieren.
Das Lern- und Entwicklungsteam der BAF spielte in diesem Prozess eine zentrale Rolle, indem es die spezifischen Anforderungen und Funktionen, die für eine effektive Mitarbeiterschulung entscheidend sind, aufzeigte. Gleichzeitig kümmerte sich das IT-Team der BAF um die Infrastruktur- und Sicherheitsaspekte, die mit dem Einsatz von Moodle LMS verbunden sind, und legte so eine solide Grundlage für eine optimierte Lernumgebung.
Die Zusammenarbeit mit PCMan erwies sich als hilfreich, da sie wertvolle Erkenntnisse und Empfehlungen einbrachte. Ihr Fachwissen erleichterte nicht nur die rasche Integration von Moodle LMS, sondern ihre Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft beschleunigten auch die Akzeptanz innerhalb der Organisation. Diese gemeinsamen Bemühungen gewährleisteten einen reibungslosen Übergang zu einem fortschrittlichen LMS, das genau auf die sich entwickelnden Schulungsanforderungen der dynamischen BAF-Belegschaft abgestimmt ist.
Darüber hinaus ist die Umsetzung der Branded Moodle App erwies sich für die BAF als äußerst vorteilhaft. Die App ermöglichte es der Organisation, ihr Erscheinungsbild an ihre Markenpositionierung, ihre Werte und ihre Identität anzupassen. Indem sie den Lernenden über ihre personalisierte App direkten und bequemen Zugang zu relevanten Inhalten bot, verbesserte die BAF das Gesamterlebnis der Lernenden. Die Integration der App ging so weit, dass die Analyse des mobilen Engagements nachverfolgt werden konnte, was wertvolle Einblicke in den gesamten Lernfortschritt der Mitarbeiter lieferte und kontinuierliche Kursverbesserungen ermöglichte.
Das Ergebnis
Die Anwendung von Moodle LMS verbesserte die Schulungs- und Einführungsprozesse von BAF erheblich und ermöglichte es ihnen, den Abschluss der Kurse zu überwachen. Das Unternehmen erhielt wertvolle Einblicke in den Lernprozess jedes einzelnen Mitarbeiters, was zu einer besseren Verwaltung der Schulungsinitiativen führte. Das Unternehmen konnte alle bestehenden SCORM-Inhalte integrieren und die zuvor entwickelten Inhalte ohne größere Änderungen nutzen, was einen reibungslosen Übergang ermöglichte und Zeit und Ressourcen sparte.
Die gebrandete Moodle-App ermöglichte es den Mitarbeitern, ihre Kurse offline oder unterwegs zu absolvieren und sich dabei auf ihre täglichen Aufgaben zu konzentrieren. Sie hatten direkten und einfachen Zugang zu den Inhalten, und sobald sie die App heruntergeladen hatten, konnten sie sich einfach einloggen und von ihren mobilen Geräten aus weiterlernen.
Die Reaktionsfähigkeit von PCMan und die Unterstützung bei der Beantwortung von Fragen und administrativen Aufgaben trugen zum Erfolg der Moodle LMS-Implementierung bei. Sie hat das Potenzial der Plattform maximiert und BAF geholfen, sie an ihre sich entwickelnden Bedürfnisse anzupassen.
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