Fondata nel 1997 PT Bussan Auto Finance (BAF) è specializzata in una serie di prodotti, tra cui nuovi Finanziamento Yamaha Motors, finanziamento moto usate, finanziamento auto BAF, Multiprodotti (elettronica, gadget e mobili), finanziamento di macchine agricole, BAF PraDana e BAF AdiDana..
In qualità di ente registrato e supervisionato ai sensi del Autorità per i servizi finanziari (GUK) e membro del Associazione delle società di finanziamento dell'Indonesia (APPI) e Ufficio crediti, BAF garantisce un servizio finanziario affidabile e trasparente. Con un team di circa 9.200 dipendenti, l'azienda ha servito con successo 8,8 milioni di clienti, stabilendo una presenza di rilievo in 245 località dell'Indonesia..
BAF ha fatto affidamento su Moodle LMS per la formazione in materia di onboarding e conformità da diversi anni. L'azienda voleva inoltre utilizzare la piattaforma per archiviare contenuti e podcast, in modo che i dipendenti potessero scegliere il materiale didattico in linea con le loro preferenze, il che ha richiesto un'ulteriore ottimizzazione.
La sfida
BAF ha affrontato la sfida di ottimizzare le funzionalità dell'Moodle LMS per l'uso aziendale, dato che una parte significativa della forza lavoro si affidava alla piattaforma per la formazione, rendendo cruciale il miglioramento delle capacità del sistema.
L'organizzazione ha utilizzato SCORM (Modello di riferimento per gli oggetti di contenuto condivisibile) per una parte significativa dei contenuti didattici. Gestire e distribuire efficacemente questi contenuti alla forza lavoro era un compito impegnativo. BAF ha riscontrato complicazioni con il suo sistema attuale, che non aveva la flessibilità necessaria per gestire l'onboarding dei dipendenti e monitorare i progressi.
Inoltre, l'organizzazione ha riconosciuto la necessità di una soluzione più snella e ha scelto un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) integrabile con gli smartphone, in modo che il personale sul campo potesse accedere ai materiali didattici ovunque e in qualsiasi momento.
La soluzione
Per offrire un'esperienza formativa efficace ai propri dipendenti, BAF ha collaborato con PCMan, un partner certificato Moodle, nel 2022 per ottimizzare la Moodle LMS per le loro specifiche esigenze aziendali.
Il team di apprendimento e sviluppo di BAF ha svolto un ruolo fondamentale in questo processo, delineando le esigenze specifiche e le caratteristiche cruciali per una formazione efficace dei dipendenti. Contemporaneamente, il team IT di BAF ha affrontato gli aspetti infrastrutturali e di sicurezza associati all'implementazione di Moodle LMS, gettando una solida base per un ambiente di apprendimento ottimizzato.
La collaborazione con PCMan si è rivelata utile, apportando preziose intuizioni e raccomandazioni. La loro esperienza non solo ha facilitato la rapida integrazione di Moodle LMS, ma la loro reattività e disponibilità ne ha accelerato l'adozione all'interno dell'organizzazione. Questo sforzo collaborativo ha garantito una transizione senza problemi verso un LMS avanzato, finemente sintonizzato per soddisfare le esigenze di formazione in evoluzione della forza lavoro dinamica di BAF.
Inoltre, l'implementazione del App Moodle con marchio si è rivelata estremamente vantaggiosa per BAF. L'applicazione ha permesso all'organizzazione di personalizzarne l'aspetto per allinearsi al posizionamento, ai valori e all'identità del marchio. Offrendo ai discenti un accesso diretto e comodo ai contenuti rilevanti attraverso la loro applicazione personalizzata, BAF ha migliorato l'esperienza complessiva del discente. L'integrazione dell'app si è estesa al monitoraggio delle analisi del coinvolgimento mobile, fornendo preziose informazioni sui progressi complessivi dell'apprendimento dei dipendenti e consentendo continui miglioramenti dei corsi.
Il risultato
L'applicazione dell'Moodle LMS ha migliorato in modo significativo i processi di formazione e onboarding di BAF, consentendo di monitorare il completamento dei corsi. Hanno ricevuto preziose informazioni sul percorso di apprendimento di ciascun dipendente, con una conseguente migliore gestione delle iniziative di formazione. Hanno potuto integrare tutti i contenuti SCORM esistenti e sfruttare i contenuti sviluppati in precedenza senza modifiche significative, garantendo una transizione fluida e risparmiando tempo e risorse.
L'applicazione Moodle con marchio ha permesso ai dipendenti di seguire i corsi offline o in viaggio, mentre si concentravano sulle loro attività quotidiane. Avevano un accesso diretto e facile ai contenuti e, una volta scaricata l'app, potevano semplicemente accedere e continuare a imparare dai loro dispositivi mobili.
La reattività e l'assistenza di PCMan nel rispondere alle domande e alle attività amministrative hanno contribuito al successo dell'implementazione dell'Moodle LMS. Ha massimizzato il potenziale della piattaforma e ha aiutato BAF ad adattarla alle sue esigenze in continua evoluzione.
Per saperne di più sul Partner Certificato Moodle PCMan.
