Fundada en 1997 PT Bussan Auto Finance (BAF) se especializa en una gama de productos, incluidos los nuevos Financiación Yamaha Motors, Financiación Motos Usadas, Financiación BAF Car, Multiproductos (Electrónica, Aparatos y Mobiliario), Financiación de Maquinaria Agrícola, BAF PraDana y BAF AdiDana.
Como entidad registrada y supervisada en virtud de la Autoridad de Servicios Financieros (OJK) y miembro de la Asociación de Compañías Financieras de Indonesia (APPI) y Oficina de crédito, BAF garantiza un servicio financiero fiable y transparente. Con un equipo de aproximadamente 9.200 empleados, la empresa ha atendido con éxito a 8,8 millones de clientes, estableciendo una presencia destacada en 245 localidades de toda Indonesia..
BAF se ha basado en Moodle LMS para la incorporación y la formación en materia de cumplimiento durante varios años. También querían utilizar la plataforma para almacenar contenidos y podcasts de modo que los empleados pudieran elegir el material de aprendizaje que se ajustara a sus preferencias, lo que requería una mayor optimización.
El reto
BAF se enfrentó al reto de optimizar las funciones de Moodle LMS para uso corporativo, dado que una parte significativa de la plantilla dependía de la plataforma para formación, por lo que era crucial mejorar las capacidades del sistema.
La organización utilizó SCORM (Modelo de Referencia de Objetos de Contenido Compartible) para una parte importante de los contenidos de aprendizaje. Gestionar y ofrecer este contenido de forma eficaz a toda su plantilla era una tarea difícil. BAF experimentó complicaciones con su sistema actual, que carecía de la flexibilidad necesaria para gestionar la incorporación de los empleados y realizar un seguimiento de su progreso.
Además, la organización reconoció la necesidad de una solución más ágil y eligió un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) que pudiera integrarse perfectamente con los teléfonos inteligentes para que su personal de campo pudiera acceder a los materiales de aprendizaje en cualquier momento y lugar.
La solución
Para ofrecer una experiencia de formación eficaz a sus empleados, BAF colaboró con PCMan, socio certificado de MoodleEn 2022, el Moodle LMS se adaptará a las necesidades específicas de su empresa.
El equipo de Aprendizaje y Desarrollo de BAF desempeñó un papel fundamental en este proceso al esbozar las necesidades específicas y las características cruciales para una formación eficaz de los empleados. Al mismo tiempo, el equipo informático de BAF abordó los aspectos de infraestructura y seguridad asociados a la implantación de Moodle LMS, sentando unas bases sólidas para un entorno de aprendizaje optimizado.
La colaboración con PCMan resultó muy útil, ya que aportó valiosas ideas y recomendaciones. Su experiencia no sólo facilitó la rápida integración de Moodle LMS, sino que su capacidad de respuesta y ayuda aceleraron su adopción dentro de la organización. Este esfuerzo de colaboración garantizó una transición fluida a un LMS avanzado, ajustado con precisión para satisfacer las cambiantes necesidades de formación de la dinámica plantilla de BAF.
Además, la aplicación de la Aplicación de marca Moodle resultó muy beneficiosa para BAF. La aplicación permitió a la organización personalizar su apariencia para alinearla con el posicionamiento de su marca, sus valores y su identidad. Al ofrecer a los alumnos un acceso directo y cómodo a contenidos relevantes a través de su aplicación personalizada, BAF mejoró la experiencia general del alumno. La integración de la aplicación se extendió al seguimiento analítico de la participación móvil, proporcionando información valiosa sobre el progreso general del aprendizaje de los empleados y permitiendo mejoras continuas en los cursos.
El resultado
La aplicación de Moodle LMS mejoró significativamente los procesos de formación e incorporación de BAF, permitiéndoles supervisar la finalización de los cursos. Obtuvieron información valiosa sobre el itinerario de aprendizaje de cada empleado, lo que mejoró la gestión de las iniciativas de formación. Pudieron integrar todo el contenido SCORM existente y aprovechar el contenido desarrollado previamente sin modificaciones significativas, garantizando una transición fluida y ahorrando tiempo y recursos.
La aplicación Moodle de la marca permitió a los empleados realizar sus cursos sin conexión o sobre la marcha mientras se centraban en sus tareas diarias. Tenían acceso directo y sencillo a los contenidos y, una vez descargada la aplicación, solo tenían que iniciar sesión y seguir aprendiendo desde sus dispositivos móviles.
La capacidad de respuesta de PCMan y su ayuda para resolver dudas y tareas administrativas contribuyeron al éxito de la implantación de Moodle LMS. Maximizó el potencial de la plataforma y ayudó a BAF a adaptarla a sus necesidades cambiantes.
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