Durante las últimas dos décadas, el rápido aumento de las tecnologías digitales ha dado lugar a que las organizaciones reevalúen, rediseñen y reinventen la forma en que hacen negocios. Un reciente Encuesta global de McKinsey ha identificado que la pandemia no solo ha acelerado la adopción de tecnologías digitales, sino que también ha aumentado rápidamente el cambio a modelos de trabajo remotos o híbridos. Esto ha impuesto nuevas demandas a los empleados que ahora pueden requerir un conjunto diferente de habilidades para adaptarse a cómo se hace el trabajo. En consecuencia, los empleadores han tenido que encontrar nuevas formas de apoyar el desarrollo de estas habilidades en sus empleados, al tiempo que retienen el talento y mantienen una cultura de inclusión y diversidad.
En todas las industrias y sectores, se ha vuelto cada vez más urgente abordar las lagunas de habilidades y los profesionales del aprendizaje y el desarrollo (L&D) ahora reconocen que la forma más eficiente y efectiva de mejorar o volver a capacitar a los empleados existentes es a través de la creación de una cultura de aprendizaje en el lugar de trabajo.
Habilidades en demanda, no solo técnicas, principalmente de comportamiento
A pesar del auge de la tecnología digital, investigación reciente indica que las habilidades más solicitadas son de comportamiento, más que técnicas.
Resiliencia
Equipar a los empleados con Resiliencia y la capacidad de adaptarse al cambio, la complejidad y la adversidad han sido calificadas como una de las habilidades más importantes, según los gerentes de L&D. El desarrollo de la resiliencia también está estrechamente relacionado con otras habilidades de comportamiento en demanda, incluido el poder de colaborar, comunicarse de manera efectiva y liderar. Tradicionalmente denominado habilidades blandas, estas habilidades se denominan cada vez más "habilidades de poder", ya que proporcionan a los empleados "poder" en el trabajo, lo que a su vez les permite alcanzar el crecimiento personal, alcanzar metas profesionales y contribuir de manera más eficaz al crecimiento de la organización.
Comunicación
La adopción masiva del trabajo remoto desde el comienzo de la pandemia ha resultado en un cambio transformador en la forma en que los empleados se comunican entre sí y con sus empleadores. Sin el entorno de oficina tradicional y las interacciones incidentales que ayudan a facilitar el compromiso y la construcción de relaciones, se ha vuelto importante tanto para los empleadores como para los empleados aprovechar el habilidades de comunicación requerido en un mundo en línea. Esto incluye la capacidad de escuchar activamente sin distraerse con la tecnología o el entorno físico, dedicar tiempo a la conversación individual, facilitar la puesta al día del equipo, fomentar la asertividad, respetar el tiempo de inactividad de los empleados y expresar claramente las responsabilidades, prioridades y acciones.
Colaboración
El crecimiento de equipos globales junto con una fuerza laboral cada vez más remota ha puesto de relieve la importancia de desarrollar habilidades en colaboración. La colaboración implica trabajar de manera eficiente, respetuosa y efectiva con colegas dentro y entre equipos, muchos de los cuales pueden tener diferentes antecedentes o valores culturales. El desarrollo de habilidades en inteligencia emocional aprovecha la capacidad de los empleados para comprender y negociar intuitivamente con diferentes perspectivas y estilos de comunicación. Además, capacitar a los miembros del equipo en cómo utilizar las herramientas de software de gestión de proyectos ayuda a agilizar la colaboración, la gestión del tiempo y la eficacia organizativa.
Liderazgo
Las habilidades de liderazgo y gestión que incluyen el pensamiento estratégico, la inclusión, la tutoría y la resolución de problemas se identifican como habilidades clave en demanda en el Informe de tendencias de aprendizaje en el lugar de trabajo de Udemy 2022. Cuando los líderes exhiben estas habilidades, los empleados se sienten más empoderados, aceptados y valorados. En particular, las organizaciones deben ir más allá de los gestos superficiales en torno a la inclusión. Como ejemplo, Investigación de Udemy identifica que 'las organizaciones que ofrecen capacitación en liderazgo a todos los empleados tienen 4.2 veces más probabilidades de superar a las que no lo hacen en términos de crecimiento de ingresos, margen operativo y retorno sobre el capital'.
No olvidemos la transformación digital y la fluidez digital
El Foro Económico Mundial prevé que desaparecerán 85 millones de puestos de trabajo y se crearán 97 millones para 2025. - muchos de ellos requieren habilidades en inteligencia artificial, blockchain, seguridad de datos, lenguajes de codificación emergentes, análisis de datos y más. Además del aumento en la demanda de roles técnicos, los empleados de todos los departamentos requieren fluidez digital y esto está en constante evolución para cumplir con los desarrollos y la proliferación de software y herramientas tecnológicas. Ya sea que se trate de análisis de negocios, UX, diseño instruccional, comercio algorítmico, análisis de marketing o gestión de CRM, las nuevas habilidades de poder en demanda deben estar respaldadas por la transformación digital y el desarrollo de la fluidez digital entre los empleados.
Fomento de una cultura de aprendizaje continuo
Mejorar la fuerza laboral con nuevas habilidades en demanda implica adoptar una cultura de aprendizaje o aprendizaje electrónico en el lugar de trabajo. Esto fomenta inherentemente el compromiso de los empleados, que es un factor clave para mitigar el impacto potencial de la Gran resignación. Aprendizaje de LinkedIn 5to Informe Anual de Aprendizaje en el Lugar de Trabajo identifica que dos tercios (66%) de los profesionales de L&D a nivel mundial están de acuerdo en que están enfocados en reconstruir y remodelar sus organizaciones a través de una estrategia dedicada en torno al aprendizaje en el lugar de trabajo. Con fuerzas de trabajo híbridas o remotas aquí para quedarse en el futuro previsible, los gerentes de L&D tienen la tarea de seleccionar un sólido sistema de gestión de aprendizaje en línea (o como a veces se denomina, LMS corporativo o sistema de gestión de aprendizaje empresarial) que pueda manejar diversos requisitos de aprendizaje en todos los departamentos. y ofrecer información sobre la eficacia del programa de aprendizaje. En 2021, el curso gratuito más singularmente popular entre los profesionales de L&D en LinkedIn estaba "Instructional Design Essentials". En un tributo apropiado al aprendizaje electrónico profesional, es alentador que los profesionales de L&D se esfuercen por satisfacer las necesidades de los estudiantes mediante la mejora de sus habilidades en el diseño y la entrega de programas de aprendizaje en línea atractivos.
Para cultivar una cultura de aprendizaje en su lugar de trabajo, obtenga más información sobre Moodle Workplace, la plataforma personalizable que agiliza la incorporación, el aprendizaje en el lugar de trabajo, la gestión del cumplimiento y la automatización de procesos comunes.
Referencias:
https://www.mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/beyond-hiring-how-companies-are-reskilling-to-address-talent-gaps
https://www.mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/building-workforce-skills-at-scale-to-thrive-during-and-after-the-covid-19-crisis
https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/the-new-digital-edge-rethinking-strategy-for-the-postpandemic-era
https://business.udemy.com/2022-workplace-learning-trends-report
https://ubis-geneva.ch/blog/why-power-skills-are-what-you-need-to-succeed/
https://www.mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/great-attrition-or-great-attraction-the-choice-is-yours
https://learning.linkedin.com/resources/workplace-learning-report
https://www.imf.org/external/pubs/ft/fandd/2020/12/WEF-future-of-jobs-report-2020-zahidi.htm
