Il y a quelque chose dans le début d'une nouvelle année scolaire qui me fait toujours penser au changement.
Les campus reprennent vie, les nouveaux étudiants trouvent leurs salles de cours (et oublient sans doute leurs mots de passe), les enseignants mettent la dernière main à leurs cours, et les équipes informatiques s'assurent que tout est prêt avant le début du nouveau semestre. C'est un rythme familier, qui semble regorger de possibilités.
Ces derniers temps, cependant, je me suis mis à réfléchir à un autre type de changement.
Ces derniers temps, chaque conférence sur l'enseignement supérieur, chaque webinaire et chaque discussion avec des collègues ou des membres de la communauté Moodle semble revenir à la même idée : les universités sont en constante évolution.
Parfois, cette évolution prend la forme d'un changement institutionnel majeur. Parfois, elle est plus subtile : un nouveau programme de formation continue, un partenariat avec le monde professionnel, une initiative de formation du personnel ou l'intégration d'un nouveau campus au sein du réseau. Quoi qu'il en soit, les établissements restent rarement exactement les mêmes pendant longtemps.
Au cours de ces conversations, j'entends presque toujours une variante de la même question :
Pourquoi un établissement d'enseignement supérieur choisirait-il Moodle Workplace ?
C'est une question légitime. Après tout, Moodle LMS est déjà une plateforme extrêmement performante pour l'enseignement et l'apprentissage. Pour de nombreux établissements, c'est exactement la solution qu'il leur faut. Mais pour d'autres, Moodle Workplace constitue une évolution logique : elle s'appuie sur toutes les connaissances acquises jusqu'à présent tout en apportant les fonctionnalités nécessaires pour soutenir un écosystème d'apprentissage plus complexe et en constante évolution.
Plutôt que de m'attarder sur la liste des fonctionnalités, j'ai donc pensé répondre à cette question en m'appuyant sur mon expérience de concepteur pédagogique, après avoir passé une dizaine d'années dans l'enseignement supérieur et avoir aujourd'hui l'occasion d'observer comment les établissements d'enseignement supérieur du monde entier abordent ce défi.
Les universités évoluent
Une chose que j'ai apprise, c'est que les universités ne restent que rarement immobiles. Parfois, le changement prend la forme d'une réorientation institutionnelle majeure, mais le plus souvent, il s'agit d'une série de petites décisions qui redéfinissent progressivement la manière dont l'enseignement est dispensé.
Un département de formation continue pourrait voir le jour, les certificats professionnels pourraient devenir une priorité stratégique ou, peut-être, le développement du personnel connaîtrait-il une croissance rapide. Il se pourrait que de nouveaux campus rejoignent l'établissement, ou que deux antennes fusionnent — et que les partenariats avec le monde professionnel se développent. La formation des anciens étudiants s'inscrit alors dans une stratégie plus large d'apprentissage tout au long de la vie.
Ce sont là autant de situations réelles auxquelles j’ai vu des établissements d’enseignement supérieur faire face. Et bien que le LMS ne soit pas à l’origine de ces changements, il devient rapidement un élément du défi à relever. Il est tentant de créer une nouvelle plateforme d’apprentissage pour chaque initiative : un site distinct pour la formation continue, un autre pour le développement professionnel du personnel et un troisième pour les partenaires externes. Sur le moment, chaque décision semble tout à fait logique.
Très vite, cependant, les établissements peuvent se retrouver à devoir gérer plusieurs plateformes d'apprentissage, des comptes utilisateurs en double, des rapports disparates et des processus administratifs hétérogènes au sein de leur organisation.
C'est là que Moodle Workplace propose une approche différente. Plutôt que de créer des plateformes distinctes, les établissements peuvent prendre en charge plusieurs environnements d'apprentissage à partir d'un seul et même site. Grâce à la multi-location, chaque campus, service de formation continue, programme de formation du personnel ou partenaire externe peut disposer de ses propres administrateurs, de son identité visuelle, de ses utilisateurs et de ses contenus pédagogiques. Dans le même temps, les équipes centrales conservent le contrôle de la gouvernance, de la sécurité et de la gestion de la plateforme.
Ce système confère à chaque composante de l'établissement l'autonomie dont elle a besoin, sans pour autant compromettre la cohérence et le contrôle qui revêtent une importance croissante à mesure que les universités évoluent.
Le travail qui se cache derrière l'apprentissage
Une chose que nous savons tous, nous qui travaillons dans le domaine des technologies de l'enseignement supérieur, c'est l'ampleur du travail nécessaire avant même que quiconque ne lance un cours.
Je parle de tout : de l'inscription des apprenants à l'envoi de rappels, en passant par la mise en place et le suivi des formations terminées, la configuration des certificats, la création de rapports et la réponse aux e-mails demandant qui a (et qui n'a pas) suivi la formation obligatoire.
Aucune de ces tâches n'est difficile en soi, mais prises ensemble, elles prennent énormément de temps. De plus, lorsqu'elles sont effectuées manuellement, elles exposent à un risque très réel d'erreur humaine.
L'automatisation des tâches système est l'un des domaines dans lesquels Moodle Workplace se distingue particulièrement. Les tâches administratives courantes peuvent s'effectuer automatiquement en arrière-plan, qu'il s'agisse d'attribuer des formations en fonction du rôle d'un utilisateur, de délivrer des certifications, de rappeler aux apprenants les échéances à venir ou de partager des rapports avec les responsables de service.
Le résultat ne se limite pas à un gain d'efficacité. Il permet aux équipes pédagogiques de consacrer davantage de temps à la conception d'expériences d'apprentissage enrichissantes plutôt qu'à la gestion des processus.
S'appuyer sur ce que l'on connaît déjà
L'une des idées reçues les plus répandues que j'entends, c'est que l'adoption de la méthode Moodle Workplace implique de repartir de zéro.
Pour les établissements qui utilisent déjà le code Moodle LMS, ce n'est pas le cas.
Moodle Workplace repose sur les mêmes fondements que Moodle LMS ; ainsi, les enseignants continuent à enseigner dans un environnement qu’ils connaissent déjà, les étudiants poursuivent leur apprentissage sur une plateforme qui leur est familière, et l’expertise que vos équipes ont acquise au fil des années n’est pas perdue.
Au contraire, Moodle Workplace vient compléter l'offre existante avec des fonctionnalités conçues pour l'apprentissage à l'échelle institutionnelle, notamment l'automatisation, le reporting avancé, la multi-location, les programmes structurés, les certifications et l'administration d'entreprise.
Pour de nombreuses universités, c'est l'un des principaux avantages du passage à la version Moodle Workplace. La croissance ne doit pas nécessairement se faire au détriment de la familiarité.
Emportez votre parcours d'apprentissage avec vous
Bien sûr, tous les établissements ne partent pas d'une plateforme Moodle.
Si vous migrez depuis un autre système de gestion de l'apprentissage (LMS), l'une des premières questions qui se posent concerne généralement la continuité. Les dossiers des apprenants, les données relatives à la validation des formations et les rapports accumulés au fil des années constituent souvent la base de l'accréditation, de la conformité et de la prise de décision au sein de l'établissement. Personne ne souhaite perdre cet historique.
Moodle Workplace a été conçu en tenant compte de cette réalité. Il est possible d'importer des données pédagogiques historiques, ce qui permet aux établissements de conserver des archives importantes tout en mettant en place une plateforme parée pour l'avenir.
Que vous souhaitiez étendre un site Moodle existant ou migrer depuis un autre système de gestion de l'apprentissage (LMS), l'objectif n'est pas d'effacer ce qui a été fait auparavant. Il s'agit plutôt de créer un écosystème d'apprentissage capable de continuer à évoluer sans perdre les connaissances et l'historique que votre établissement a déjà accumulés.
Préparer l'avenir
L'une des choses que j'apprécie le plus dans l'enseignement supérieur, c'est qu'il est toujours tourné vers l'avenir. De nouvelles idées, de nouveaux programmes, de nouvelles recherches, de nouvelles communautés et de nouvelles façons d'aider les gens à apprendre voient sans cesse le jour.
Les plateformes d'apprentissage devraient pouvoir évoluer de la même manière.
Je ne pense pas que toutes les institutions aient besoin de Moodle Workplace aujourd’hui. De nombreuses universités réalisent des choses incroyables avec Moodle LMS, et pour elles, cela reste exactement la solution qu’il leur faut. Mais j’ai également constaté qu’à un certain stade, les établissements commencent à se poser d’autres questions sur la manière dont ils accompagnent leur personnel, les apprenants professionnels, leurs partenaires externes et les multiples environnements d’apprentissage. C’est là que le Moodle Workplace prend tout son sens — non pas parce que l’établissement a changé de cap, mais parce qu’il a continué à évoluer.
Si votre établissement envisage cette possibilité, notre Concevoir pour le changement Ce guide examine comment les écosystèmes d'apprentissage adaptatifs aident les organisations à s'adapter aux changements au fil du temps, sans avoir à repartir de zéro.
Après tout, l'objectif n'est pas de se préparer à un seul grand moment de changement. Il s'agit plutôt de construire quelque chose capable de continuer à évoluer pour s'adapter à tous les changements que vous n'avez pas encore anticipés.
