O suporte a dezenas de milhares de alunos em centenas de faculdades exige uma plataforma de aprendizado que possa ser dimensionada, ter desempenho e evoluir ao longo do tempo.
Esse foi o desafio enfrentado Universitas Indonesia (UI), uma das maiores e mais respeitadas universidades públicas do Sudeste Asiático. Com mais de 55.900 alunos, 2.450 professores e 2.490 funcionários, a UI contava há muito tempo com o Moodle para alimentar sua plataforma EMAS. Mas, à medida que o uso cresceu e as expectativas mudaram, ficou clara a necessidade de uma grande atualização.
Para levar a plataforma adiante, a UI fez uma parceria com o Parceiro Certificado Moodle PCMan para modernizar e fortalecer seu ambiente de aprendizado.
Dimensionamento de uma plataforma crítica
A Universitas Indonesia introduziu o Moodle pela primeira vez em sua Faculdade de Ciências da Computação, mas com o tempo - e especialmente durante a pandemia da COVID-19 - ele evoluiu para uma plataforma universitária conhecida como EMAS.
Hoje, a escala é significativa. A cada semestre, mais de 13.800 cursos são criados automaticamente, com alunos matriculados em grande quantidade nas faculdades. À medida que o EMAS se tornou fundamental para o ensino, a aprendizagem e a avaliação, novos desafios começaram a surgir.
Os problemas de desempenho durante os períodos de pico, principalmente nos exames, começaram a afetar a confiabilidade. A universidade também precisava de ferramentas mais fortes para apoiar a integridade acadêmica nas avaliações on-line, além de uma infraestrutura que pudesse acompanhar o ritmo de mais de 55.000 alunos ativos. Ao mesmo tempo, os recursos limitados de geração de relatórios dificultavam o acompanhamento eficaz do progresso dos alunos.
Para avançar, a UI precisava de uma solução que pudesse não apenas resolver esses desafios, mas também continuar a ser dimensionada de forma sustentável à medida que a demanda crescesse.
Construindo uma solução mais forte
Em vez de mudar para um sistema proprietário, a Universitas Indonesia optou por aproveitar a flexibilidade e a base de código aberto do Moodle.
Trabalhando com o Parceiro Certificado Moodle PCMan, a universidade modernizou seu LMS para dar melhor suporte à crescente demanda e à evolução das expectativas. O projeto se concentrou na melhoria do desempenho, no fortalecimento da integridade da avaliação e na expansão da percepção do aprendizado.
Os principais aprimoramentos incluíram a otimização da infraestrutura para lidar com o pico de uso, especialmente durante os exames, e a introdução de ferramentas de avaliação on-line seguras, como o Safe Exam Browser (SEB) e a supervisão baseada em câmera. Os serviços antiplágio foram integrados para apoiar a integridade acadêmica, enquanto os recursos de revisão por pares permitiram abordagens de avaliação mais colaborativas.
Para entender melhor o progresso do aluno, a universidade também introduziu a análise avançada por meio do LearnerScript Reporting & Analytics, fornecendo às equipes os dados necessários para tomar decisões acadêmicas mais informadas.
“Trabalhar com a PCMan nos permitiu redesenhar o EMAS com base nas práticas recomendadas e nas necessidades reais dos usuários”, disse Dimas Septian Saputra, Diretor de Sistemas e Instalações de E-Learning.
Oferecendo aprendizado pronto para o futuro
O impacto da atualização já é evidente em toda a universidade. O desempenho melhorou durante os períodos de alto tráfego, como os exames, e os professores agora têm mais confiança para realizar avaliações on-line seguras e de alto risco.
Ao mesmo tempo, os relatórios aprimorados proporcionam uma visibilidade mais clara do envolvimento e do progresso dos alunos, e a arquitetura reforçada oferece a flexibilidade necessária para apoiar a inovação contínua.
“A atualização do Moodle nos permite oferecer melhores serviços por meio do EMAS, com uma interface moderna e recursos avançados”, disse T. Ahmad Danial, chefe da subdiretoria de recursos de aprendizagem.
Com essa base estabelecida, a Universitas Indonesia continua a expandir suas iniciativas de aprendizado digital, incluindo novas abordagens para programas on-line e tecnologias emergentes, tudo com o suporte da plataforma aberta e adaptável do Moodle.
“O Moodle apoia nossa missão de educação equitativa e de alta qualidade - em escala”, disse o Dr. Gatot F. Hertono, Diretor de Desenvolvimento Acadêmico e Recursos de Aprendizagem.
