En el dinámico mundo empresarial actual, es crucial fomentar una cultura de aprendizaje constante dentro de una organización. Como líderes, profesionales del aprendizaje y el desarrollo (L&D), gestores de contratación y tecnólogos, ustedes tienen un papel importante a la hora de identificar y aprovechar el potencial de un potente sistema de gestión del aprendizaje (LMS) empresarial. Un LMS empresarial gestiona eficazmente los contenidos de eLearning, mantiene a los empleados comprometidos y garantiza que rindan al máximo de sus capacidades.
Sin embargo, a pesar de su convicción en las ventajas de implantar un LMS empresarial, conseguir que las partes interesadas acepten el proyecto puede ser una tarea desalentadora. Aquí es donde la construcción de un convincente argumento comercial es crucial. A la hora de elaborarla, es esencial empezar con argumentos prácticos que se ajusten a las prioridades de las partes interesadas. Destacar cómo un LMS ahorra tiempo y costes, agiliza los procesos y mejora la eficiencia organizativa puede sentar una base sólida para su propuesta. Se trata de factores que afectan directamente a la cuenta de resultados y a la eficacia operativa, por lo que son puntos de partida convincentes.
En este artículo, exploraremos las estrategias y mejores prácticas para construir un caso de negocio convincente para la implementación de un LMS empresarial. Desde la comprensión de las prioridades de las partes interesadas hasta la articulación de los beneficios cuantificables y el tratamiento de las posibles preocupaciones, le proporcionaremos ideas prácticas para ayudarle a navegar por el proceso con éxito.
Indique las ventajas de un LMS empresarial
Tanto si es usted un director de contratación, un tecnólogo o un profesional de la formación y el desarrollo, comprenderá que un buen sistema de gestión del aprendizaje no sólo cumple las obligaciones de conformidad, sino que también desempeña un papel fundamental en el desarrollo de competencias esenciales, la aplicación de las mejores prácticas y la resolución de los problemas de compromiso y retención a los que se enfrenta su organización. Sin embargo, estas ventajas no siempre son evidentes para las partes interesadas que están alejadas de los entresijos del desarrollo de programas de formación.
Por lo tanto, su reto consiste en elaborar una propuesta persuasiva que comunique eficazmente la propuesta de valor de invertir en nueva tecnología. Uno de esos beneficios clave es el ahorro de costes.
Ahorro en costes de formación tangibles e intangibles
Los costes tangibles se refieren a los gastos directamente cuantificables en los que incurre una organización, como los gastos en materiales de formación, honorarios de instructores y gastos generales administrativos. Con un LMS, las empresas pueden reducir sustancialmente estos costes centralizando los contenidos de formación, automatizando las tareas administrativas y facilitando módulos de aprendizaje a ritmo propio. Además, las plataformas LMS también contribuyen a reducir considerablemente los costes intangibles. Los costes intangibles incluyen factores que no son directamente cuantificables pero que tienen un impacto sustancial en el rendimiento y el éxito de la organización, como la rotación de personal, la pérdida de productividad y las ineficiencias en la transferencia de conocimientos.
Tomemos el ejemplo de cómo KLM Royal Dutch Airlines utilizó Moodle Workplace para mantener un ecosistema de eLearning que equilibra la flexibilidad, el bajo coste total de propiedad (TCO) y la perfecta integración de nuevas funcionalidades. En términos de costes tangibles, Moodle Workplace permitió a KLM centralizar el contenido de la formación y automatizar tareas administrativas como la inscripción en los cursos y el seguimiento de los progresos. Esto agilizó las operaciones, reduciendo significativamente los gastos generales administrativos asociados a los procesos manuales. KLM pudo eliminar la necesidad de material de formación impreso, reduciendo así los costes de material.
Para reducir sus costes intangibles, la plataforma ofrecía oportunidades de aprendizaje cómodas e interesantes, que permitían a los empleados mejorar sus conocimientos y competencias. Como resultado, aumentaron la satisfacción laboral y los índices de retención, lo que ayudó a gestionar los costes asociados a la rotación de empleados y la pérdida de productividad.
Informes y análisis
Los LMS para empresas proporcionan a las organizaciones herramientas de análisis e informes que mejoran su capacidad de seguimiento y mejora de diversos aspectos de la formación de los empleados. Estas herramientas permiten supervisar las tasas de finalización de los cursos, el progreso de los alumnos, la satisfacción de los participantes y las puntuaciones medias de los cursos, ofreciendo información valiosa sobre la eficacia del programa de formación.
Estas métricas sirven como indicadores clave, lo que permite a las partes interesadas evaluar las tendencias de rendimiento a lo largo del tiempo e identificar áreas de mejora, independientemente de la escala de la organización. Las organizaciones pueden utilizar este marco analítico para personalizar los cursos de formación en función de las preferencias y necesidades de los alumnos, lo que se traduce en un mayor compromiso y retención de conocimientos.
Coherencia y flexibilidad
Con un LMS empresarial, las organizaciones pueden garantizar la entrega estandarizada de contenidos de formación en distintas ubicaciones geográficas, asegurando que los alumnos de todo el mundo reciban la misma experiencia de aprendizaje de alta calidad. Esta coherencia es importante para mantener la alineación con las normas y objetivos de la organización, ya que garantiza la uniformidad en la difusión de conocimientos y el desarrollo de habilidades, independientemente de las diferencias culturales o lingüísticas. Los responsables de RRHH pueden agilizar los procesos administrativos, minimizar las discrepancias y crear un entorno de aprendizaje cohesivo que trascienda las fronteras geográficas centralizando los materiales de formación y los mecanismos de entrega en el LMS.
Además, la flexibilidad inherente a las plataformas LMS empresariales permite a los responsables de RRHH, a los profesionales de I+D y a los tecnólogos adaptar los programas de formación a las necesidades cambiantes de la organización y a las preferencias de los alumnos. Gracias a funciones personalizables como las estructuras modulares de los cursos, la compatibilidad con contenidos multiformato y la accesibilidad móvil, las organizaciones pueden atender a diversas preferencias y horarios de aprendizaje, al tiempo que garantizan el compromiso y la retención de conocimientos.
Explorar una mayor satisfacción y tasa de retención de los empleados
Los sistemas de gestión del aprendizaje ofrecen una gran ayuda para retener y mejorar la cualificación de los empleados, sobre todo a la hora de hacer frente a la evolución de las exigencias de los mercados. "empleos del mañana"Por ejemplo, la aparición de puestos relacionados con la IA, como creadores de contenidos de IA, diseñadores de interfaz e interacción y conservadores de datos, así como especialistas en ética y gobierno. Con este tipo de empleos en evolución, las organizaciones están dando prioridad a un skills-first cuando se trata de crear una mano de obra productiva.
A medida que el enfoque de "las competencias primero" gana importancia, las plataformas LMS ofrecen una solución estratégica para que los directores de I+D, los responsables de contratación, los tecnólogos y los directivos cultiven una mano de obra equipada con las competencias necesarias. Las organizaciones pueden dejar de centrarse en los modelos tradicionales de contratación y retención para dar prioridad a las habilidades y capacidades de una persona por encima de las cualificaciones o el historial laboral.
El paisaje de technology, digitalisation, and sustainability requiere iniciativas continuas de aprendizaje y actualización de conocimientos para seguir el ritmo de la evolución de los puestos de trabajo y los requisitos del sector. Las plataformas LMS empresariales, como Moodle Workplace, facilitan este proceso proporcionando un eje centralizado para impartir programas de formación personalizados adaptados a las necesidades específicas de desarrollo de competencias de los empleados. Diseñado para ser flexible, Moodle Workplace puede personalizarse en función del tamaño, la estructura y las necesidades de la organización, al tiempo que se integra a la perfección con su ecosistema de software.
A través de rutas de aprendizaje específicas, evaluaciones adaptativas y módulos interactivos, Moodle Workplace permite a los empleados adquirir nuevas habilidades y competencias relevantes para las funciones emergentes y las tendencias del sector. Además, puede crear itinerarios de aprendizaje para su personal combinando diferentes cursos en programas de aprendizaje y recompensando sus progresos y logros con certificaciones personalizadas.
Centrarse en la escalabilidad
Un LMS escalable puede adaptarse fácilmente a las necesidades cambiantes y a las crecientes demandas de las organizaciones, manteniendo al mismo tiempo el rendimiento y la estabilidad. A medida que las organizaciones se expanden, la necesidad de un LMS que pueda crecer a la par se vuelve esencial. Moodle WorkplaceMoodle, por ejemplo, sobresale en este aspecto, acomodando sin problemas el creciente volumen de usuarios mientras navega a través de diversos paisajes de aprendizaje. Moodle mitiga los riesgos de acumulación de memoria, garantizando un tiempo de actividad constante y un rendimiento inquebrantable. Con capacidades de autoescalado, Moodle elimina por completo los problemas de escalabilidad, manteniendo experiencias de aprendizaje receptivas e ininterrumpidas para cada usuario, independientemente de las fluctuaciones en el volumen de tráfico.
Las necesidades de aprendizaje de las organizaciones evolucionan constantemente, lo que pone de relieve la importancia de la adaptabilidad en un LMS empresarial debido a los cambios en las tendencias del sector, las normativas o los pivotes estratégicos. La agilidad de Moodle permite la integración sin esfuerzo de nuevas características, funcionalidades y aplicaciones de terceros, lo que permite a las organizaciones seguir respondiendo a la evolución de los entornos de aprendizaje y alinearse con sus necesidades empresariales dinámicas. Para los responsables de formación y contratación, así como para los directivos, la garantía de escalabilidad de Moodle ofrece la tranquilidad de saber que su infraestructura de formación puede evolucionar sin problemas junto con su organización, independientemente de su tamaño o trayectoria.
Demostrar el LMS a las partes interesadas
Cuando se presenta una demostración de un LMS a las partes interesadas, como ejecutivos, miembros del consejo de administración u otros responsables clave, es fundamental alinear la presentación con los objetivos estratégicos y las prioridades de la organización. He aquí algunos consejos a tener en cuenta:
- Empiece enmarcando el debate en torno a los objetivos generales que pretende alcanzar el LMS, como mejorar el rendimiento de los empleados, aumentar la agilidad organizativa o impulsar la innovación. Destaque cómo el LMS se alinea con la visión y la misión de la organización, haciendo hincapié en su potencial para apoyar el desarrollo del talento, cultivar una cultura de aprendizaje continuo y, en última instancia, contribuir a la consecución de los objetivos empresariales.
- Proporcionar una visión general de las características y funcionalidades del LMS, centrándose en cómo cada aspecto aborda puntos débiles o retos específicos a los que se enfrenta la organización.
- Para los responsables de contratación, destaque el papel del LMS a la hora de agilizar el proceso de contratación e incorporación, mostrando funciones como las herramientas de evaluación de habilidades y los módulos de incorporación personalizados que pueden ayudar a atraer y retener a los mejores talentos.
- A continuación, los responsables de I+D pueden profundizar en las funciones de análisis del aprendizaje y elaboración de informes de la plataforma, demostrando cómo les permite seguir el progreso de los alumnos, identificar las carencias de competencias y medir la eficacia de las iniciativas de formación.
- Los tecnólogos deben destacar la compatibilidad del LMS con los sistemas existentes y su escalabilidad para adaptarse a futuros avances tecnológicos, haciendo hincapié en las capacidades de integración y las funciones de seguridad. Es importante señalar que Contar con un LMS empresarial no sólo mejora la eficiencia de los responsables de contratación, de formación y desarrollo, y de los técnicos, sino que también garantiza una integración perfecta con los flujos de trabajo existentes y sólidas medidas de seguridad para salvaguardar los datos confidenciales.
A lo largo de la demostración, haga hincapié en los beneficios tangibles y el posible retorno de la inversión de la implantación del LMS, basándose en estudios de casos, testimonios o resultados de programas piloto, si están disponibles. Ilustre cómo el LMS ha proporcionado resultados cuantificables en términos de mejora del rendimiento de los empleados, aumento de la productividad y reducción de las tasas de rotación en organizaciones o sectores similares.
