INTRODUCCIÓN
El Servicio de Desarrollo Profesional para Docentes (PDST) Technology in Education promueve y apoya la integración de las TIC en la enseñanza y el aprendizaje en las escuelas de primer y segundo nivel.
Para 2010, la Tecnología PDST en Educación ya había comenzado a usar Moodle como su sistema de gestión de aprendizaje (LMS) para apoyar su iniciativa de desarrollo profesional continuo (CPD).
Si bien los maestros pueden acceder a los cursos durante todo el año, la mayoría se inscribe en el programa de DPC de 20 horas durante las vacaciones de verano. Dada la mayor actividad, es fundamental que los cursos disponibles en la plataforma Moodle, conocida como TeacherCPD.ie, sean accesibles las 24 horas, los 7 días de la semana, especialmente durante las horas pico.
PROBLEMA
En 2013, la Tecnología PDST en Educación buscaba expandir aún más los servicios en línea para los maestros y quería asegurarse de que pudieran confiar en un Socio Certificado de Moodle de confianza, que tuviera credibilidad en la provisión de servicios gestionados de alojamiento y soporte, así como consultoría, capacitación y desarrollo a la medida.
ACCIÓN
Tras un proceso de licitación, Enovation, nuestro socio de Moodle en Irlanda y Francia, fue contratado por PDST en tecnología como su socio certificado de Moodle, y posteriormente ganó la nueva licitación lanzada en 2017 para la prestación continua de estos servicios.
Para admitir los requisitos de la Tecnología PDST en Educación para una plataforma 24/7, especialmente durante las horas pico, Enovation comenzó, en 2013, con la migración y actualización de todos los datos del curso del entorno Moodle existente basado en Moodle 1.9 a Moodle 2.3.
Posteriormente, Moodle 2.3 se ha actualizado a la última versión compatible a largo plazo.
El entorno alojado anterior se trasladó a un nuevo entorno seguro, con un sistema de monitoreo y alerta proactivo que garantiza que cualquier problema potencial pueda ser abordado antes de que sea evidente para los maestros.
Enovation también desarrolló características personalizadas y proporcionó la tecnología PDST en educación con los siguientes servicios:
- Registros CPD: El Registro CPD es un elemento clave del servicio VLE de Tecnología PDST en Educación. Captura datos de usuarios y cursos y permite la supervisión de finalización, cierre de sesión y emisión de certificados. En 2013, Enovation tuvo la tarea de desarrollar un nuevo registro de CPD para reemplazar la solución existente en el lugar. Trabajaron extensamente en un módulo personalizado para Moodle que permite a los participantes mantener un registro de la finalización de su curso y también permite a los moderadores del curso administrar los requisitos para finalizar la sesión en una herramienta conveniente.
- Inscripción: La integración del Moodle VLE con los servicios existentes proporcionados por PDST Technology in Education para maestros, junto con la automatización de los procesos de inscripción, fueron una consideración clave. Con este fin, Enovation desarrolló la funcionalidad de autoinscripción e inscripción que permitió a los docentes utilizar las cuentas de docentes existentes (conocidas como cuentas Scoilnet) para acceder al Moodle VLE.
- Reportando: Enovation proporciona tecnología PDST en educación con potentes herramientas de informes que les permiten informar sobre la finalización del curso de los docentes, mostrando datos adicionales que actualmente no están disponibles a través de las herramientas de informes estándar de Moodle.
- Mira y siente: Como parte de la licitación, Enovation también rediseñó e implementó un nuevo tema personalizado.
- Formación: Enovation también ofreció capacitación a medida para el personal básico de Tecnología en Educación PDST junto con maestros nominados. Estas sesiones de capacitación, que van desde conceptos básicos para principiantes hasta técnicas avanzadas, cubren áreas tales como servicios de soporte y administración del sitio y diseño de cursos.
RESULTADOS
La ampliación de Moodle con un alojamiento confiable y servicios de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, se llevó a cabo para cumplir con las expectativas de la Tecnología PDST en Educación y para expandir aún más su oferta de CPD y hacerla accesible a todos los maestros.
El número de maestros que se inscriben en estos cursos electivos ha aumentado significativamente desde 2013 de 1,900 maestros a aproximadamente 4,000 en 2017.
Anne Phelan, Coordinadora Nacional - Entrega de CPD, Tecnología PDST en Educación comentó: “Sabemos que estamos en buenas manos con Enovation. Como nuestro socio confiable de Moodle durante los últimos cuatro años, estamos 99.9% garantizados de que nuestros maestros no serán decepcionados ”.
"Enovation es un socio valioso para nosotros, ya que nos proporciona una infraestructura troncal confiable y el más alto nivel de soporte que no podríamos ofrecer internamente".
"Más que proporcionar servicios de alojamiento y soporte, también han demostrado su experiencia en eLearning y han diseñado nuevas funciones además de Moodle, como los registros de CPD"
