INTRODUCTION
Le Service de développement professionnel pour les enseignants (PDST) Technology in Education encourage et soutient l'intégration des TIC dans l'enseignement et l'apprentissage dans les écoles de premier et deuxième niveaux.
En 2010, PDST Technology in Education avait déjà commencé à utiliser Moodle comme système de gestion de l'apprentissage (LMS) pour soutenir son initiative de développement professionnel continu (DPC).
Bien que les enseignants puissent accéder aux cours toute l'année, la majorité s'inscrit au programme de DPC de 20 heures pendant les vacances d'été. Compte tenu de l'augmentation de l'activité, il est alors essentiel que les cours disponibles sur la plate-forme Moodle, connue sous le nom de TeacherCPD.ie, soient accessibles 24h / 24 et 7j / 7, en particulier pendant les périodes de pointe.
PROBLÈME
En 2013, PDST Technology in Education cherchait à étendre davantage les services en ligne pour les enseignants et voulait s'assurer qu'ils pouvaient compter sur un partenaire de confiance certifié Moodle, qui avait de la crédibilité dans la fourniture de services d'hébergement et de support gérés, ainsi que de conseil, de formation et Développement personnalisé.
ACTION
Suite à un appel d'offres, Enovation, notre partenaire Moodle en Irlande et en France, a été engagé par PDST in Technology en tant que partenaire certifié Moodle, et a par la suite remporté le nouvel appel d'offres lancé en 2017 pour la fourniture continue de ces services.
Pour prendre en charge les exigences de PDST Technology in Education pour une plate-forme 24h / 24 et 7j / 7, en particulier pendant les périodes de pointe, Enovation a commencé, en 2013, avec la migration et la mise à niveau de toutes les données de cours de l'environnement Moodle existant basé sur Moodle 1.9 vers Moodle 2.3.
Moodle 2.3 a ensuite été mis à niveau vers la dernière version prise en charge à long terme.
L'environnement hébergé précédent a été déplacé vers un nouvel environnement sécurisé, avec un système de surveillance et d'alerte proactif qui garantit que tout problème potentiel peut être résolu avant qu'il ne devienne apparent pour les enseignants.
Enovation a également développé des fonctionnalités personnalisées et fourni la technologie PDST dans l'éducation avec les services suivants:
- Dossiers CPD: L'enregistrement CPD est un élément clé du service VLE de technologie PDST dans l'éducation. Il capture les données des utilisateurs et des cours et permet la surveillance de l'achèvement, la signature et l'émission du certificat. En 2013, Enovation a été chargé de développer un nouvel enregistrement CPD pour remplacer la solution existante en place. Ils ont beaucoup travaillé sur un module personnalisé pour Moodle qui permet aux participants de conserver un enregistrement de leur achèvement de cours et permet également aux modérateurs de cours d'administrer les exigences pour la signature de l'achèvement dans un outil pratique.
- Inscription: L'intégration du Moodle VLE avec les services existants fournis par PDST Technology in Education pour les enseignants, ainsi que l'automatisation des processus d'inscription, ont été des considérations clés. À cette fin, Enovation a développé une fonctionnalité d'auto-inscription et d'inscription qui a permis aux enseignants d'utiliser les comptes d'enseignants existants (appelés comptes Scoilnet) pour accéder au Moodle VLE.
- Rapports: Enovation fournit à PDST Technology in Education de puissants outils de rapport qui leur permettent de rendre compte de l'achèvement des cours par les enseignants, montrant des données supplémentaires non disponibles actuellement via les outils de rapport Moodle standard.
- Regarde et ressent: Dans le cadre de l'appel d'offres, Enovation a également repensé et mis en œuvre un nouveau thème personnalisé.
- Formation: Enovation a également offert une formation sur mesure au personnel principal de PDST Technology in Education ainsi qu'à des enseignants nommés. Ces sessions de formation, allant des bases pour débutants aux techniques avancées, couvraient des domaines tels que les services de support et d'administration du site et la conception des cours.
RÉSULTATS
La mise à l'échelle de Moodle avec un hébergement fiable et des services d'assistance 24/7 a été entreprise pour répondre aux attentes de PDST Technology in Education et pour étendre encore son offre de DPC et la rendre accessible à tous les enseignants.
Le nombre d'enseignants inscrits à ces cours au choix a considérablement augmenté depuis 2013, passant de 1900 à environ 4000 en 2017.
Anne Phelan, coordinatrice nationale - prestation de DPC, PDST Technology in Education a déclaré: «Nous savons que nous sommes entre de bonnes mains avec Enovation. En tant que partenaire de confiance de Moodle depuis quatre ans, nous sommes garantis à 99.9% que nos professeurs ne seront pas déçus. »
"Enovation est un partenaire précieux pour nous, nous fournissant une infrastructure dorsale fiable et le plus haut niveau de support que nous ne pouvions pas fournir en interne."
«Plus que de fournir des services d'hébergement et de support, ils ont également prouvé leur expertise en eLearning et ont conçu de nouvelles fonctionnalités en plus de Moodle, telles que les enregistrements CPD»
