Por Tracy Ring
¿Son efectivos sus programas de aprendizaje y desarrollo a distancia (L&D)? A medida que las empresas buscan mejorar las habilidades de los miembros de su equipo e invertir en talento interno, algunos departamentos de recursos humanos se están dando cuenta de lo ineficaces que son sus programas actuales, especialmente en la perspectiva de nuestra evolución actual de la FMH.
El psicólogo alemán Hermann Ebbinghaus creó el Olvidando Curva, que muestra cómo los humanos olvidan la mayoría de la información que aprenden en una hora después de recibirla. En una semana, la mayoría de las personas no recordarán el 80 por ciento de lo que aprendieron en sus seminarios de capacitación.
Sus materiales de L&D deben superar estas probabilidades. No solo necesita involucrar a los miembros de su equipo remoto, sino que también debe presentar materiales que ellos querer para retener y poner en acción en su flujo de trabajo habitual.
Si no está viendo los resultados que desea en sus programas de formación y desarrollo remotos, puede haber algunos problemas clave con sus materiales. Aquí hay algunas señales de alerta que debe buscar.
Sus programas de formación y desarrollo son demasiado pasivos
Uno de los mayores desafíos relacionados con las oportunidades de aprendizaje y desarrollo remotos es mantener a los participantes comprometidos. Debido a la pandemia, muchas personas experimentan "Fatiga del zoom, ”Es decir, agotamiento y agotamiento de las presentaciones de video. Como tal, pueden tener más dificultades para prestar atención durante las videollamadas y es menos probable que se registren en sesiones de aprendizaje opcionales debido a ello. Su empresa puede superar esto con programas de desarrollo atractivos.
La desconexión (ya sea con L&D o reuniones tradicionales) es un problema frecuente en el entorno remoto. Como Alice Calin with Hubgets explica: “Se pierde mucho tiempo de reunión cuando la gente se distrae y es necesario repetir las cosas o la comprensión deficiente de las tareas genera problemas. Evite que eso suceda fomentando la participación activa y estableciendo reglas ".
Como arreglarlo: En lugar de optar por seminarios web pasivos en los que su equipo simplemente escucha (como una conferencia o una reunión aburrida), experimente con un sistema de gestión del aprendizaje que facilite la creación de experiencias prácticas de aprendizaje y requiera la participación de los participantes. Este tipo de plataforma permite a los asistentes entrar de inmediato y comenzar a perfeccionar sus nuevas habilidades. Además, requiere responsabilidad.
Sus programas sobrecargan a los aprendices
Una de las principales causas de la curva de olvido es la sobrecarga de información. Esto ocurre a menudo cuando los trabajadores asisten a una conferencia con varios seminarios cada día. Si bien pueden aprender mucho, se cubre tanto material que es imposible recordarlo. Ahora agregue el hecho de que el trabajo remoto también permite que los trabajadores se distraigan con su vida cotidiana entre sesiones. ¡Y tiene un trabajo desafiante por usted!
Considere cómo sus empleados aprenden nuevos conceptos y si tienen tiempo para procesar la información y aplicarla antes de pasar al siguiente tema.
Los psicólogos utilizan Teoría de la carga cognitiva para explicar que las personas aprenden más fácilmente en lotes. Esencialmente, cuanta más información tenga que aprender alguien en un período corto, más difícil será procesarla y recordarla. (Es similar a prepararse para un examen en lugar de aprender el material durante un semestre).
Como arreglarlo: Para evitar la sobrecarga cognitiva, los equipos de formación y desarrollo remotos deben buscar formas de descomponer los materiales. Algunas empresas hacen esto dividiendo los programas de aprendizaje en microcapacitación o introduciendo nuevas ideas en pequeñas actividades de aprendizaje en el transcurso de varias semanas. Además, puede beneficiarse de romper tus sesiones de entrenamiento para que sean empleados más eficaces y gratificantes por completar tareas más pequeñas.
Otro método para mejorar la eficacia de los programas de formación y desarrollo es agregar andamios. A través de este proceso, los empleados aprenden sobre un concepto o herramienta en el primer segmento de un programa de aprendizaje y luego desarrollan esas habilidades con otra herramienta en el siguiente. Con el andamio, se refuerzan los conceptos básicos de introducción y los alumnos solo pasan a materiales más complejos una vez que dominan los conceptos básicos.
No evalúas el impacto de los materiales
Con demasiada frecuencia, las empresas evalúan a los empleados sobre si completaron o no un proceso de capacitación en lugar de si utilizan o no el material. Si bien su personal puede pasar innumerables horas interactuando con sus programas de capacitación y desarrollo, no verá el ROI a menos que realmente apliquen las habilidades recién adquiridas.
Según un estudio realizado por el Sociedad Estadounidense de Capacitación y Desarrollo, El 95 por ciento de las organizaciones realizan una evaluación posterior a la capacitación para ver cómo se sienten los participantes acerca de un programa. Sin embargo, solo el 37 por ciento de las empresas intentó demostrar que los participantes aprendieron algo. Además, solo el 13 por ciento de las empresas cumplieron para asegurarse de que los empleados realmente usaran las habilidades que aprendieron.
Estos datos reflejan los desafíos que tienen las empresas con el seguimiento de L&D (nuevamente, especialmente en el lugar de trabajo remoto).
Como arreglarlo: Desarrolle puntos de referencia y retroalimentación de 360 grados para medir el éxito de sus programas de formación y desarrollo. Si bien debe tener cuidado para no sentir que está probando a sus empleados, lo que podría generar problemas de confianza, debe asegurarse de ver un retorno de sus esfuerzos e inversiones.
Pruebe algo nuevo con Moodle Workplace
Si sus programas de formación y desarrollo remotos ponen a los miembros de su equipo a dormir, busque opciones alternativas para mantenerlos comprometidos y proporcionar información valiosa. Por ejemplo, Moodle Workplace contiene todas las funciones de Moodle LMS, además de funciones avanzadas diseñadas para el aprendizaje en el lugar de trabajo. En particular, Moodle Workplace automatiza procesos comunes. Puede automatizar tareas repetitivas, como inscripciones o certificaciones, además de motivar a los miembros del equipo con mensajes y notificaciones automáticas. Además, puede recompensar y reconocer los logros de los empleados con insignias y diplomas automatizados cuando los alumnos completen una sección de un curso o un programa de aprendizaje completo.
En cuanto a la participación de los alumnos, Moodle Workplace le permite crear un espacio de aprendizaje en línea que contiene "cursos". Estos espacios de cursos permiten a los gerentes crear y organizar una amplia gama de recursos y actividades en una rica experiencia de aprendizaje donde los alumnos inscritos tienen la capacidad de interactuar y trabajar entre sí para lograr los objetivos de aprendizaje del curso.
Moodle Workplace le permite evaluar el éxito de sus programas de aprendizaje a través de informes personalizados que incorporan una amplia gama de condiciones y filtros. Estos le proporcionarán retroalimentación de 360 grados sobre las actividades de aprendizaje, lo que le permitirá realizar un seguimiento del desarrollo de habilidades e informar mejoras en su ecosistema de aprendizaje.
Mira una demostración para ver si es adecuado para su equipo.
Tracy Ring es una trabajadora remota, escritora independiente y comercializadora de contenido desde hace mucho tiempo. Aporta una perspectiva de la vida real a sus escritos a partir de más de 10 años de experiencia diversa que incluye recursos humanos, gestión de proyectos, relaciones con clientes y clientes, y roles administrativos. Conéctate con ella en LinkedIn o Gorjeo.
