Groupe Cegos aide les organisations internationales en leur proposant des cours de formation prêts à l'emploi et des solutions d'apprentissage personnalisées depuis 1926. Depuis sa création en France, l'organisation s'est développée dans une cinquantaine de pays, formant chaque année plus de 250 000 apprenants dans plus de 20 langues.
Le studio numérique de Cegos Portugal, au sein de l'unité de recherche et de développement de Cegos Portugal, a été mis en place. Le portugais du groupe Cegos (CEGOC), est spécialisée dans le développement et la gestion de solutions d'apprentissage numérique. Elle joue un rôle clé dans la conception, le développement, la production et la diffusion d'expériences d'apprentissage à fort impact, qu'elles soient numériques ou en personne.
L'organisation était à la recherche d'une solution plus flexible et plus évolutive qui pourrait être personnalisée pour offrir une meilleure expérience à l'utilisateur tout en fournissant un excellent service à l'échelle internationale.
En parlant de ce défi lors d'une interview avec Lettre éducativeLídia Fernandes (Manager of E-Services) et Nuno Moreira (Head of E-Services) de Corporate Offer and Digital Studio at Corporate Offer and Digital Studio at CEGOS Group ont révélé quelques expériences en coulisses pour choisir le LMS parfait.
Ils ont dit, "La solution précédemment utilisée offrait une certaine stabilité fonctionnelle, mais nous avons rapidement atteint ses limites en termes de performances, notamment face à des montées en charge importantes et à des besoins de personnalisation plus poussés. De plus, son architecture technique rendait les développements complexes, ralentissant les mises à jour des versions les plus récentes et limitant notre capacité à intégrer de nouvelles fonctionnalités répondant aux attentes des utilisateurs et aux standards actuels du digital learning".
À quoi ressemblerait un système de gestion de contenu idéal ?
L'organisation avait déjà une idée claire de ce qu'elle voulait. Pour elle, un large éventail de besoins professionnels, d'objectifs pédagogiques et de défis techniques constituait la priorité. C'est pourquoi plusieurs LMS ont été évalués sur la base des critères suivants :
- Leurs capacités de personnalisation
- Performances dans des environnements internationaux
- Évolutivité pour un nombre croissant d'apprenants
- Compatibilité avec les systèmes internes existants
Au vu de ces critères, Moodle Workplace s'est avéré être le LMS idéal. Lors de l'entretien, Fernandes et Moreria ont tous deux convenu de ce qui suit :
Ils ont également noté que Moodle Workplace fournit un environnement interopérable adéquat capable de fonctionner avec leurs outils internes, leurs plateformes externes et leurs systèmes d'information locaux.
Répondre à la diversité des besoins
En matière d'éducation internationale, chaque pays a ses propres préférences. Il peut s'agir d'approches linguistiques, techniques ou pédagogiques distinctes, directement liées à la culture et aux pratiques opérationnelles du pays. Partenaire certifié Moodle Premium, Edunaoa contribué au déploiement de plates-formes multi-pays pour la CEGOS.
Fernandes et Moreria l'ont précisé, "Ils nous ont proposé des solutions techniques robustes et souples : gestion fine des locataires, personnalisation des rôles des utilisateurs, automatisation des flux d'inscription, gestion centralisée des contenus multilingues et tableaux de bord sur mesure.
Grâce à la fonction de multi-location de Moodle Workplace, chaque entité a pu créer un environnement conforme à ses besoins locaux tout en conservant une plateforme unifiée pour l'ensemble des groupes. Le choix de Moodle Workplace était un moyen approprié de faciliter la gouvernance mondiale, de centraliser la gestion et d'assurer une évolution continue de la plateforme.
Des parcours d'apprentissage personnalisés à grande échelle
L'un des changements les plus importants pour Cegos a été la possibilité de personnaliser les parcours d'apprentissage pour chaque utilisateur, à grande échelle.
Avec leur précédente plateforme, la personnalisation nécessitait que les apprenants passent un test avant de pouvoir accéder à un parcours d'apprentissage personnalisé. Aujourd'hui, avec Moodle Workplace et le soutien de Edunao, Cegos a rationalisé le processus. Chaque apprenant est automatiquement inscrit à un parcours de formation personnalisé, sans étapes manuelles ni quiz de positionnement.
Comme l'expliquent Fernandes et Moreira, ce changement a apporté "un réel gain de fluidité et d'efficacité pédagogique", permettant d'offrir le bon apprentissage à la bonne personne, au moment où elle en a besoin.
Prochaines étapes
Pour l'avenir, Cegos continue à faire évoluer son expérience d'apprentissage numérique pour répondre aux besoins des apprenants modernes. Avec une base solide en place, l'équipe planifie déjà les améliorations futures qui personnaliseront et enrichiront davantage le parcours d'apprentissage :
Apprendre mieux pour tous
Ce que Cegos a réalisé avec Moodle Workplace et Edunao va bien au-delà de la migration de plateforme. La Cegos a été en mesure de personnaliser la formation à grande échelle, de rationaliser des processus complexes et d'assurer la pérennité de son environnement d'apprentissage numérique, grâce à un meilleur outil et à un partenaire fiable.
Et c'est bien là l'essentiel. Que vous gériez des formations dans plusieurs pays ou que vous essayiez simplement d'offrir une expérience plus personnalisée à vos apprenants, le fait d'avoir les bons outils et le bon partenaire peut faire toute la différence.
Les partenaires certifiés Moodle Premium comme Edunao ne se contentent pas de vous aider à mettre en place la plateforme, ils travaillent à vos côtés pour l'adapter à vos objectifs. De l'installation technique à l'automatisation intelligente et à l'évolution continue, ils apportent le savoir-faire nécessaire pour transformer Moodle en quelque chose qui fonctionne pour votre l'organisation, votre les personnes, et votre apprenants.
Dans le cas de Cegos, cela s'est traduit par une meilleure expérience d'apprentissage pour plus de 55 000 utilisateurs, et ce n'est qu'un début !
