Quando a pandemia começou, em março de 2020, Universidade do Kuwait se viu em uma situação desafiadora. Com os exames se aproximando e os alunos repentinamente impossibilitados de frequentar as aulas presencialmente, a instituição teve menos de uma semana para criar um ambiente de ensino online capaz de atender a quase 50.000 usuários.
Para isso, a KU precisou migrar de um sistema de gestão de aprendizagem para outro — um processo que, em qualquer outra circunstância, levaria meses.
A equipe tinha apenas quatro dias. Felizmente, eles também tinham um plano e um parceiro em mente para ajudá-los a torná-lo realidade.
Quatro dias para implementar o ensino virtual
Quando foi fundada, em 1966, a Universidade do Kuwait contava com apenas 418 alunos e 31 professores. Atualmente, cerca de 45.000 alunos frequentam a instituição todos os anos, e o corpo docente é composto por mais de 1.600 professores.
Impulsionada por um plano estratégico dividido em quatro prioridades principais — qualidade, sustentabilidade, inovação e visibilidade global —, a universidade é um ambiente dinâmico e inovador para se estudar. Os alunos podem escolher entre 76 cursos de graduação e 95 de pós-graduação em diversas áreas, incluindo engenharia, medicina, administração, educação, direito, ciência da computação, ciências humanas e ciências exatas. Todos os anos, 5.000 novos graduados se juntam aos mais de 100.000 ex-alunos da KU que já estão fazendo a diferença em toda a região.
Em 2019, a universidade consolidou seis de seus campi em um único polo central, o campus Sabah Alsalem University City, em Al-Shadadiya, como parte de sua nova estratégia de crescimento. Em seguida, no início de 2020, a COVID-19 chegou ao Kuwait.
O Dr. Abdullah Muhammad Al Mutawa, vice-presidente de Serviços de Apoio Acadêmico da KU, lembra-se desse momento como um ponto de inflexão. “Não conseguimos migrar o campus para o ambiente virtual — nosso sistema de gestão de aprendizagem (LMS) simplesmente não era flexível o suficiente.”
A KU teve que se transformar imediatamente em uma instituição de ensino à distância. Além disso, o novo LMS da instituição precisava se integrar aos sistemas existentes e dar suporte ao aprendizado mesmo muito tempo depois do fim da pandemia. Para o Dr. Mutawa, especialista internacional em IA cujo trabalho na universidade incluía a criação e manutenção de sistemas ágeis, a flexibilidade e a sustentabilidade a longo prazo eram condições imprescindíveis.
No fim das contas, a universidade optou por uma plataforma que já utilizava na Faculdade de Engenharia: a Moodle LMS. Trabalhando em parceria com um Parceiro Certificado Moodle Premium Lógica humana, a KU conseguiu migrar seus cursos do Blackboard para o Moodle LMS em apenas 48 horas, o que deixou à universidade mais dois dias para testar o sistema antes de colocá-lo em operação.
“Quando pedimos ajuda à Human Logic, eles disseram: ‘Tudo bem — vamos dar conta disso’. E foi o que fizeram”, lembra o Dr. Mutawa. “Foi uma conquista extraordinária.”
Alunos, professores e funcionários de apoio puderam fazer login, acessar materiais didáticos de casa e continuar seus estudos. As provas ocorreram conforme o planejado, e os alunos se formaram durante um dos períodos mais conturbados da educação moderna.
Do desafio à mudança duradoura
Com o Moodle LMS em vigor, a Universidade do Kuwait está mais acessível do que nunca — especialmente para os alunos que não conseguem comparecer facilmente ao campus. Novas formas flexíveis de aprendizagem proporcionaram aos alunos maior liberdade para acessar materiais didáticos, avaliações e aulas gravadas da maneira que melhor lhes convém.
Para o Dr. Mutawa, grande parte dessa flexibilidade se deve à base de código aberto do Moodle LMS e à sua comunidade acolhedora.
“Sempre podemos contribuir”, diz ele. “Eu posso ir a Moodle.org, sugerir um plugin, criá-lo eu mesmo e disponibilizá-lo para outras pessoas. É como uma família mundial.”
O Dr. Mutawa cita o Moodle Workshop — uma ferramenta de avaliação entre pares já consolidada que permite aos alunos revisar e avaliar os trabalhos uns dos outros — como uma de suas atividades favoritas. Os professores da KU também apreciam os recursos de arrastar e soltar introduzidos nas versões mais recentes do Moodle LMS, que facilitam muito a organização dos itens dentro dos cursos.
Recentemente, os alunos tiveram que voltar a assistir às aulas remotamente devido às tensões geopolíticas no Oriente Médio, mas, desta vez, a KU contava com a infraestrutura necessária para oferecer ensino digital em grande escala. Assim, foi possível passar imediatamente das aulas presenciais para as virtuais. O Dr. Mutawa descreve com orgulho essa fase como a “segunda onda de ensino online” da universidade.
A introdução da IA na sala de aula
Como um dos especialistas internacionais envolvidos no trabalho da UNESCO sobre a ética da inteligência artificial, o Dr. Mutawa vem falando e escrevendo sobre IA há mais de 25 anos. Tendo acompanhado a evolução da tecnologia ao longo de décadas, ele acredita que ela tem um enorme potencial para melhorar a educação e ajudar as instituições a se manterem relevantes à medida que as necessidades dos alunos evoluem.
“A IA é um novo estilo de vida e precisa se tornar algo natural”, ele insiste. “Se não a integrarmos ao ambiente educacional, esse ambiente ficará ultrapassado.”
Na KU, o Dr. Mutawa e sua equipe já estão colocando essa filosofia em prática. Plug-ins Moodle LMS personalizados, desenvolvidos pela Human Logic — incluindo um chatbot bilíngue árabe-inglês e uma ferramenta de correção automática para feedback instantâneo sobre tarefas — impulsionam o ambiente de aprendizagem integrado à IA da universidade. Os professores também podem usar uma ferramenta de insights baseada em IA para ajudá-los a entender o desempenho dos alunos em sala de aula.
De todas as ferramentas de IA da universidade, o Dr. Mutawa está mais entusiasmado com o gerador de questionários baseado em IA, que ele descreve como “incrível”. Alinhado à Taxonomia de Bloom, o plugin gera perguntas que avaliam o conhecimento, o pensamento crítico, a análise e a resolução de problemas em diferentes níveis de aprendizagem.
“Com a ajuda da IA, o papel do instrutor não é elaborar as perguntas, mas sim validá-las”, explica ele. “Isso significa que podemos fazer perguntas mais sofisticadas, que abordam o currículo com maior profundidade.”
Essa abordagem proporciona à universidade uma visão muito mais clara sobre como os alunos são avaliados. Ao vincular o ambiente de aprendizagem aos KPIs, a equipe da KU pode avaliar o desempenho dos cursos, compreender melhor o que está funcionando para os alunos e identificar maneiras de melhorar a experiência de aprendizagem.
Moodle LMS: além do ensino superior
Além da sala de aula, a Universidade do Kuwait também utiliza a plataforma Moodle para realizar testes de aptidão — tanto para candidatos a vagas quanto para organizações regionais que buscam contratar novos funcionários. Essas instalações personalizadas (novamente desenvolvidas pela Human Logic) são totalmente independentes do ambiente de aprendizagem principal da universidade, permitindo que a KU gerencie testes em grande escala de maneira segura e eficiente.
Com tecnologia Moodle LMS, a primeira instalação oferece suporte à aprendizagem e à avaliação em processos relacionados ao processo seletivo da Universidade do Kuwait, onde a taxa de aceitação é, em média, de uma vaga para cada sete inscrições. Três vezes por ano, cerca de 10.000 candidatos realizam um teste de aptidão, cujas notas são geradas automaticamente e incluídas nas decisões de admissão.
Há cerca de três anos, a KU lançou uma segunda solução de testes de aptidão para grandes organizações do setor público em toda a região do Golfo, desta vez desenvolvida com a Moodle Workplace. As empresas recebem portais personalizados de acordo com seus setores e necessidades de contratação; os candidatos realizam as avaliações nesses portais como parte do processo de recrutamento, e os resultados são enviados diretamente às organizações.
”Ambos os sistemas são fáceis de usar para os candidatos.” “Não há aulas nem trabalhos de casa”, afirma o Dr. Mutawa. “O aluno ou usuário faz login, faz a prova, recebe a nota e sai. É simples assim.”
Planejando o futuro
A crise gera mudanças — e, para a Universidade do Kuwait, a chegada da COVID-19 significou encontrar uma maneira de migrar de um sistema de gestão de aprendizagem para outro em menos de uma semana. Mas, para o Dr. Mutawa e sua equipe, essa ruptura também criou uma oportunidade para introduzir ferramentas e formas de aprendizagem que continuariam a moldar a universidade muito depois de a pandemia ter passado.
Como destaca o Dr. Mutawa, o progresso nunca para. O próximo foco da universidade é o aplicativo Moodle, à medida que a KU explora formas de criar experiências de aprendizagem que pareçam mais naturais para os alunos, que cada vez mais vivem, se comunicam e aprendem por meio de dispositivos móveis e de conteúdos digitais de formato curto.
“Agora que todos os cursos estão gravados, temos um banco de dados de material que podemos transformar em vídeos curtos”, explica ele. “Por exemplo, uma aula de 50 minutos poderia se tornar três vídeos mais curtos e um resumo gerado por IA.”
Da microaprendizagem à inteligência artificial e muito mais, o Dr. Mutawa e sua equipe estão entusiasmados com o futuro da KU.
“Acho que é sensato observar o que está acontecendo no mundo e pensar em termos futuristas”, reflete ele. “Nossa parceria com a Human Logic resultou em uma plataforma Moodle genuinamente flexível, que se adaptará às novas tecnologias à medida que elas surgirem. Estamos muito satisfeitos com o resultado.”
Lógica humana está igualmente otimista em relação ao que está por vir.
“As universidades estão começando a perceber o quanto as soluções do Moodle podem ser flexíveis e como elas podem atender com eficácia às complexas necessidades das instituições de ensino superior”, afirma Mrudula Gummuluri, diretora de projetos da Human Logic. ”Essa confiança nos motiva a inovar, ajudando as universidades a criar ambientes de aprendizagem robustos, capazes de evoluir e se manter sustentáveis por muito tempo no futuro.”
Juntas, a Universidade do Kuwait e a Human Logic continuam a explorar o que a educação digital moderna pode vir a ser — não apenas para instituições de ensino superior, mas para o mundo mais amplo da aprendizagem e da avaliação em toda a região do Golfo.
Para saber mais sobre as soluções Moodle, entre em contato com um especialista que pode orientá-lo em suas opções, seja para migrar, fazer upgrade ou simplesmente explorar.
