Lorsque la pandémie a frappé en mars 2020, Université du Koweït s'est retrouvée confrontée à une situation difficile. À l'approche des examens et alors que les étudiants ne pouvaient soudainement plus se rendre en présentiel, l'établissement disposait de moins d'une semaine pour mettre en place un environnement d'apprentissage en ligne capable d'accueillir près de 50 000 utilisateurs.
Pour ce faire, KU a dû passer d'un système de gestion de l'apprentissage à un autre — un processus qui, en temps normal, aurait pris des mois.
L'équipe ne disposait que de quatre jours. Heureusement, elle avait un plan et avait déjà en tête un partenaire capable de l'aider à le concrétiser.
Quatre jours pour mettre en place l'enseignement à distance
Lors de sa création en 1966, l'université du Koweït comptait seulement 418 étudiants et 31 enseignants. Aujourd'hui, près de 45 000 étudiants fréquentent l'établissement chaque année, et le corps enseignant compte plus de 1 600 membres.
S'appuyant sur un plan stratégique articulé autour de quatre priorités clés — qualité, durabilité, innovation et visibilité internationale —, l'université est un lieu d'études dynamique et innovant. Les étudiants peuvent choisir parmi 76 programmes de premier cycle et 95 programmes de deuxième cycle dans des disciplines telles que l'ingénierie, la médecine, le commerce, l'éducation, le droit, l'informatique, les sciences humaines et les sciences. Chaque année, 5 000 nouveaux diplômés rejoignent plus de 100 000 anciens élèves de la KU qui font déjà la différence dans toute la région.
En 2019, l'université a regroupé six de ses campus au sein d'un pôle central, le campus Sabah Alsalem University City situé à Al-Shadadiya, dans le cadre de sa nouvelle stratégie de développement. Puis, début 2020, la COVID-19 a fait son apparition au Koweït.
Le Dr Abdullah Muhammad Al Mutawa, vice-président des services de soutien académique à l'université de Kufa, se souvient de ce moment comme d'un tournant décisif. “ Nous ne pouvions pas faire passer le campus en ligne : notre système de gestion de l'apprentissage (LMS) n'était tout simplement pas assez flexible. ”
L'université de Kew (KU) a dû se transformer immédiatement en un établissement proposant un enseignement à distance. Mais surtout, le nouveau système de gestion de l'apprentissage (LMS) de l'établissement devait s'intégrer aux systèmes existants et continuer à soutenir l'apprentissage bien après la fin de la pandémie. Pour le Dr Mutawa, expert international en intelligence artificielle dont les missions au sein de l'université comprenaient la création et la maintenance de systèmes agiles, la flexibilité et la viabilité à long terme étaient des critères non négociables.
Finalement, l'université s'est tournée vers une plateforme qu'elle utilisait déjà au sein de sa faculté d'ingénierie : Moodle LMS. En collaboration avec un partenaire certifié Moodle Premium Logique humaine, l'université de Kansas a réussi à transférer ses cours de Blackboard vers Moodle LMS en seulement 48 heures, ce qui a laissé à l'université deux jours supplémentaires pour tester le système avant sa mise en service.
“ Lorsque nous avons demandé de l’aide à Human Logic, ils nous ont répondu : ‘D’accord, on va s’en occuper.’ Et c’est ce qu’ils ont fait ”, se souvient le Dr Mutawa. “ Ce fut une formidable réussite. ”
Les étudiants, les enseignants et le personnel administratif ont pu se connecter, accéder aux supports pédagogiques depuis leur domicile et poursuivre leurs études. Les examens se sont déroulés comme prévu, et les étudiants ont obtenu leur diplôme au cours de l'une des périodes les plus perturbées de l'histoire récente de l'enseignement.
Du défi au changement durable
Grâce à la mise en place du programme Moodle LMS, l'Université du Koweït est plus accessible que jamais, en particulier pour les étudiants qui ne peuvent pas se rendre facilement sur le campus. De nouvelles méthodes d'apprentissage flexibles offrent aux étudiants une plus grande liberté pour accéder aux supports de cours, aux évaluations et aux cours enregistrés, selon les modalités qui leur conviennent le mieux.
Pour le Dr Mutawa, cette flexibilité tient en grande partie au fait que Moodle LMS repose sur une base open source et à sa communauté accueillante.
“ On peut toujours apporter notre contribution ”, dit-il. “ Je peux aller à Moodle.org, proposer un plugin, le créer moi-même et le mettre à la disposition des autres. C'est comme une grande famille mondiale. ”
Le Dr Mutawa cite « Moodle Workshop » — un outil d’évaluation par les pairs utilisé depuis longtemps qui permet aux étudiants d’examiner et de noter mutuellement leurs travaux — comme l’une de ses activités préférées. Les enseignants de l’université de Kansas apprécient également les fonctionnalités de glisser-déposer introduites dans les dernières versions de Moodle LMS, qui facilitent considérablement l’organisation des éléments au sein des cours.
Récemment, les étudiants ont dû reprendre les cours à distance en raison des tensions géopolitiques au Moyen-Orient, mais cette fois-ci, l’université de Khartooum disposait des infrastructures nécessaires pour prendre en charge l’enseignement en ligne à grande échelle. Ils ont ainsi pu passer immédiatement des cours en présentiel aux cours en ligne. Le Dr Mutawa décrit fièrement cette situation comme la “ deuxième vague d’enseignement en ligne ” pour l’université.
Accueillir l'IA dans les salles de classe
En tant qu'expert international participant aux travaux de l'UNESCO sur l'éthique de l'intelligence artificielle, le Dr Mutawa intervient et publie sur le sujet depuis plus de 25 ans. Ayant suivi l'évolution de cette technologie au fil des décennies, il estime qu'elle recèle un immense potentiel pour améliorer l'éducation et aider les établissements à rester en phase avec l'évolution des besoins des étudiants.
“ L'IA est un nouveau mode de vie, et elle doit devenir une seconde nature ”, insiste-t-il. “ Si nous ne l'intégrons pas dans l'environnement éducatif, celui-ci deviendra obsolète. ”
À l'université de Kansas (KU), le Dr Mutawa et son équipe mettent déjà cette philosophie en pratique. Des plugins Moodle LMS sur mesure conçus par Human Logic — notamment un chatbot bilingue arabe-anglais et un outil de correction automatique permettant un retour instantané sur les devoirs — sont au cœur de l'environnement d'apprentissage intégré à l'IA de l'université. Les enseignants peuvent également utiliser un outil d'analyse basé sur l'IA pour les aider à comprendre les performances des étudiants en classe.
Parmi tous les outils d'IA de l'université, c'est le générateur de quiz basé sur l'IA qui enthousiasme le plus le Dr Mutawa, qu'il qualifie d“” incroyable ». Conforme à la taxonomie de Bloom, ce plugin génère des questions qui évaluent les connaissances, l'esprit critique, l'analyse et la résolution de problèmes à différents niveaux d'apprentissage.
“ Grâce à l’IA, le rôle de l’enseignant n’est plus de créer les questions, mais de les valider ”, explique-t-il. “ Cela signifie que nous pouvons poser des questions plus complexes qui abordent le programme scolaire de manière plus approfondie. ”
Cette approche permet à l'université d'avoir une vision beaucoup plus claire de la manière dont les étudiants sont évalués. En établissant un lien entre l'environnement d'apprentissage et les indicateurs clés de performance (KPI), l'équipe de la KU peut évaluer le bon déroulement des cours, mieux comprendre ce qui fonctionne pour les étudiants et identifier des moyens d'améliorer l'expérience d'apprentissage.
Moodle LMS : au-delà de l'enseignement supérieur
Au-delà des salles de cours, l'Université du Koweït utilise également la plateforme Moodle pour organiser des tests d'aptitude, tant pour les futurs étudiants que pour les organisations régionales cherchant à recruter de nouveaux collaborateurs. Ces installations sur mesure (là encore, mises au point par Human Logic) sont totalement distinctes de l'environnement d'apprentissage principal de l'université, ce qui permet à l'Université du Koweït de gérer des tests à grande échelle de manière sécurisée et efficace.
Grâce à la solution Moodle LMS, cette première installation facilite l'apprentissage et l'évaluation dans le cadre des procédures d'admission à l'Université du Koweït, où le taux d'acceptation est en moyenne d'une place pour sept candidatures. Trois fois par an, jusqu'à 10 000 candidats passent un test d'aptitude, dont les résultats sont générés automatiquement et pris en compte dans les décisions d'admission.
Il y a environ trois ans, KU a lancé une deuxième solution de tests d'aptitude destinée aux grandes organisations du secteur public de la région du Golfe, cette fois-ci développée avec Moodle Workplace. Les employeurs bénéficient d'espaces de travail personnalisés, adaptés à leur secteur d'activité et à leurs besoins en matière de recrutement ; les candidats passent les évaluations au sein de ces portails dans le cadre du processus de recrutement, et les résultats sont directement transmis aux organisations.
” Ces deux systèmes sont faciles à utiliser pour les candidats. ” Il n’y a ni cours ni devoirs “, explique le Dr Mutawa. ” L’étudiant ou l’utilisateur se connecte, passe le test, obtient sa note et se déconnecte. C’est aussi simple que cela. »
Préparer l'avenir
Les crises sont source de changement — et pour l’Université du Koweït, l’arrivée de la COVID-19 a signifié qu’il fallait trouver le moyen de passer d’un système de gestion de l’apprentissage à un autre en moins d’une semaine. Mais pour le Dr Mutawa et son équipe, cette perturbation a également été l’occasion d’introduire des outils et des méthodes d’apprentissage qui continueront à façonner l’université bien après la fin de la pandémie.
Comme le souligne le Dr Mutawa, le progrès ne s'arrête jamais. La prochaine priorité de l'université est l'application Moodle, alors que KU cherche à créer des expériences d'apprentissage plus naturelles pour les étudiants qui, de plus en plus, vivent, communiquent et apprennent via des appareils mobiles et des contenus numériques courts.
“ Maintenant que tous les cours sont enregistrés, nous disposons d’une base de données de contenus que nous pouvons transformer en courtes vidéos ”, explique-t-il. “ Par exemple, un cours magistral de 50 minutes pourrait être divisé en trois vidéos plus courtes et accompagné d’un résumé généré par l’IA. ”
Du micro-apprentissage à l'intelligence artificielle et bien au-delà, le Dr Mutawa et son équipe envisagent l'avenir de l'université de Kansas avec enthousiasme.
“ Je pense qu’il est judicieux d’observer ce qui se passe dans le monde et d’adopter une vision d’avenir ”, réfléchit-il. “ Notre partenariat avec Human Logic a donné naissance à une plateforme Moodle véritablement flexible, capable de s’adapter aux nouvelles technologies à mesure qu’elles apparaissent. Nous en sommes vraiment ravis. ”
Logique humaine se montre tout aussi optimiste quant à l'avenir.
“ Les universités commencent à prendre conscience de la flexibilité des solutions Moodle et de leur capacité à répondre efficacement aux besoins complexes des établissements d’enseignement supérieur ”, explique Mrudula Gummuluri, responsable des projets chez Human Logic. ” Cette confiance nous pousse à innover, en aidant les universités à créer des environnements d’apprentissage performants, capables d’évoluer et de rester viables à long terme. ”
Ensemble, l'Université du Koweït et Human Logic continuent d'explorer les possibilités offertes par l'éducation numérique moderne, non seulement pour les établissements d'enseignement supérieur, mais aussi pour l'ensemble du secteur de l'apprentissage et de l'évaluation dans la région du Golfe.
Pour en savoir plus sur les solutions Moodle, contacter un expert qui vous guidera dans vos choix, qu'il s'agisse d'une migration, d'une mise à niveau ou d'une simple exploration.
