La capacitación empresarial extendida es una tendencia creciente para las organizaciones que reconocen la importancia de sus clientes y socios. Se refiere a los programas de capacitación que educan a las partes interesadas externas, como contratistas, mayoristas, distribuidores, asociaciones y franquicias.

El objetivo del aprendizaje empresarial extendido es crear una comunidad de personas más informadas y comprometidas que estén mejor capacitadas para trabajar con su empresa y apoyarla. Cuanto más conozcan estas personas acerca de los productos y servicios de su empresa, es más probable que los compren o los recomienden y mantengan estándares importantes.

Las organizaciones de franquicias enfrentan un desafío único

Si alguna vez ha administrado una franquicia, es probable que esté al tanto de los desafíos únicos de recursos humanos. La capacitación en franquicias cae bajo el paraguas de la empresa extendida ya que los empleados en una ubicación determinada del franquiciado no son empleados del franquiciador ni de la sede; estos individuos son considerados una audiencia externa. Dado que la capacitación y el desarrollo no pueden ser obligatorios, no se puede exigir a los empleados en cada ubicación que participen y/o se comprometan con el contenido de aprendizaje del franquiciador. Entonces, ¿cómo haces para que vuele?

Un programa de aprendizaje electrónico efectivo puede ayudar a las empresas de franquicias a superar estos desafíos y mejorar sus operaciones y métricas comerciales. Sin embargo, se necesita un enfoque diferente para implementar un programa de capacitación universal y exitoso.

Comience con una base sólida

Antes de pensar en cómo serán sus programas de capacitación, asegúrese de contar con la mejor infraestructura. La implementación del sistema de gestión del aprendizaje (LMS) adecuado sentará las bases para una formación empresarial ampliada satisfactoria. Su LMS le permitirá planificar y administrar programas de capacitación mientras realiza un seguimiento de las tasas de finalización y evalúa la efectividad.

Elegir un LMS que admita multi Alquiler, como Moodle Workplace, te dará una ventaja. La tenencia múltiple significa que una sola instancia de una aplicación de software puede servir a múltiples inquilinos o usuarios. Una metáfora común para la tenencia múltiple es el edificio de apartamentos moderno; los apartamentos individuales tienen diferentes diseños, tamaños y decoración, pero están ubicados bajo un mismo techo y comparten las áreas comunes del edificio.

Con multiusuario, sus franquiciados compartirán un único sitio LMS y base de datos, pero cada franquicia tendrá su propio inquilino aislado para salvaguardar la seguridad de los datos y la privacidad del usuario. Como franquiciador que administra el sitio LMS, también puede compartir cursos, rutas de aprendizaje e informes entre sus organizaciones franquiciadas, al mismo tiempo que les brinda la libertad de administrar su propia configuración, usuarios y contenido.

Con una plataforma central para materiales de capacitación y cursos, los empleados de franquicias pueden acceder a la misma información y aprender las mismas habilidades que consideren importantes.

7 formas en que el e-Learning gamificado e incentivado ayuda a las franquicias

Incluso con el software LMS adecuado, el éxito de su capacitación dependerá de la eficacia de los programas de aprendizaje que cree. Un programa de aprendizaje electrónico con ludificación e incentivos es la mejor manera de superar la falta de compromiso y finalización del alumno, y ayudar con otros problemas de recursos humanos. Así es como este marco puede ayudar.

Reclutamiento
Al incorporar un programa de aprendizaje electrónico en el proceso de contratación, mediante el uso de juegos e incentivos, las organizaciones de franquicias pueden atraer y retener a los empleados adecuados para su ubicación.

Acceso
Se puede acceder a los programas de aprendizaje electrónico de forma remota y según la conveniencia del empleado, lo que la convierte en una herramienta eficaz para capacitar y mantener a los empleados informados y alineados, independientemente de su ubicación.

Consistencia
La creación de un programa de aprendizaje electrónico centralizado que sea consistente en todas las ubicaciones y utilice la gamificación para hacerlo más atractivo puede ayudar a mantener la coherencia y la estandarización en todas las ubicaciones de franquicia.

Rotación
Hacer que la capacitación sea más interesante y atractiva para los empleados mediante el uso de juegos y ofrecer recompensas por completar la capacitación puede ayudar a sus franquiciados a aumentar la lealtad de los empleados y reducir la rotación.

Compromiso
La incorporación de elementos de juego, como moneda virtual, tablas de clasificación e incentivos, puede aumentar el compromiso y hacer que la capacitación sea más atractiva para los empleados.

Retención
Es más probable que los empleados recuerden el material que aprendieron y lo retengan durante más tiempo. Además, la incorporación de incentivos, como recompensas por completar ciertos módulos o aprobar cuestionarios, puede motivar a los empleados a completar el programa de aprendizaje electrónico. Esto también proporciona una sensación de logro para los empleados y puede ayudar a aumentar su motivación para seguir aprendiendo.

Cultura
La incorporación de gamificación e incentivos en el programa de eLearning puede crear una cultura de aprendizaje. Crea una forma única de reconocer el aprendizaje de los empleados y cultiva un entorno de aprendizaje continuo. Promover una cultura de aprendizaje puede ser especialmente crucial para impulsar el compromiso entre un conjunto diverso de audiencias de franquicias.

Al incorporar programas de aprendizaje electrónico que aprovechan las estrategias estratégicas de ludificación, su franquicia superará los desafíos más comunes para fomentar una fuerza laboral comprometida y eficaz.