La formation en entreprise étendue est une tendance croissante pour les organisations qui reconnaissent l'importance de leurs clients et partenaires. Il fait référence aux programmes de formation qui éduquent les parties prenantes externes, telles que les entrepreneurs, les grossistes, les distributeurs, les associations et les franchises.

L'objectif de l'apprentissage en entreprise étendue est de créer une communauté de personnes plus informées et plus engagées, mieux à même de travailler avec votre entreprise et de la soutenir. Plus ces personnes connaissent les produits et services de votre entreprise, plus elles sont susceptibles de les acheter ou de les recommander, et de maintenir des normes importantes.

Les organisations de franchise font face à un défi unique

Si vous avez déjà géré une franchise, vous êtes probablement conscient des défis uniques en matière de RH. La formation en franchise relève de l'entreprise étendue puisque les employés d'un site franchisé donné ne sont pas des employés du franchiseur ou du siège social ; ces personnes sont considérées comme un public externe. Étant donné que la formation et le développement ne peuvent être mandatés, les employés de chaque site ne peuvent pas être tenus de participer et/ou de s'engager avec le contenu d'apprentissage du franchiseur. Alors comment le faire voler ?

Un programme d'apprentissage en ligne efficace peut aider les sociétés franchisées à surmonter ces défis et à améliorer leurs opérations et leurs paramètres commerciaux. Cependant, il faut une approche différente pour mettre en œuvre un programme de formation universel et réussi.

Commencez avec une base solide

Avant de penser à quoi ressembleront vos programmes de formation, assurez-vous d'avoir la meilleure infrastructure en place. La mise en œuvre du bon système de gestion de l'apprentissage (LMS) jettera les bases d'une formation réussie en entreprise étendue. Votre LMS vous permettra de planifier et d'administrer des programmes de formation tout en suivant les taux d'achèvement et en évaluant l'efficacité.

Choisir un LMS qui prend en charge multi-tenancy, tel que Moodle Workplace, vous donnera un coup de pouce. La multilocation signifie qu'une seule instance d'une application logicielle peut servir plusieurs locataires ou utilisateurs. Une métaphore courante pour la multilocation est l'immeuble d'appartements moderne; les appartements individuels ont des dispositions, des tailles et des décors différents, mais ils sont situés sous un même toit et partagent les espaces communs du bâtiment.

Avec la multilocation, vos franchisés partageront un site et une base de données LMS uniques, mais chaque franchise aura son propre locataire isolé pour protéger la sécurité des données et la confidentialité des utilisateurs. En tant que franchiseur gérant le site LMS, vous pouvez également partager des cours, des parcours d'apprentissage et des rapports entre vos organisations franchisées, tout en leur laissant la liberté de gérer leur propre configuration, leurs utilisateurs et leur contenu.

Avec une plate-forme centrale pour les supports de formation et les cours, les employés des franchisés peuvent accéder aux mêmes informations et acquérir les mêmes compétences qu'ils jugent importantes.

7 façons dont le e-learning ludique et incitatif aide les franchises

Même avec le bon logiciel LMS en place, le succès de votre formation dépendra de l'efficacité des programmes d'apprentissage que vous créez. Un programme d'apprentissage en ligne avec ludification et incitations est le meilleur moyen de surmonter le manque d'engagement et d'achèvement des apprenants, et d'aider à résoudre d'autres problèmes de RH. Voici comment ce framework peut vous aider.

Recrutement
En incorporant un programme d'apprentissage en ligne dans le processus de recrutement, en utilisant la gamification et les incitations, les organisations de franchise peuvent attirer et retenir les bons employés pour leur emplacement.

Accès
Les programmes d'apprentissage en ligne sont accessibles à distance et à la convenance de l'employé, ce qui en fait un outil efficace pour former et tenir les employés informés et alignés, quel que soit leur emplacement.

Cohérence
La création d'un programme d'apprentissage en ligne centralisé, cohérent sur tous les sites et utilisant la gamification pour le rendre plus attrayant, peut aider à maintenir la cohérence et la standardisation sur tous les sites franchisés.

Chiffre d'affaires
Rendre la formation plus engageante et attrayante pour les employés grâce à l'utilisation de la gamification et offrir des récompenses pour avoir suivi la formation peut aider vos franchisés à fidéliser leurs employés et à réduire le roulement de personnel.

Engagement
L'intégration d'éléments de jeu, tels que la monnaie virtuelle, les classements et les incitations, peut accroître l'engagement et rendre la formation plus attrayante pour les employés.

Rétention
Les employés sont plus susceptibles de se souvenir de la matière qu'ils ont apprise et de la conserver plus longtemps. De plus, l'incorporation d'incitations, telles que des récompenses pour avoir terminé certains modules ou réussi des quiz, peut motiver les employés à suivre le programme eLearning. Cela donne également un sentiment d'accomplissement aux employés et peut aider à stimuler leur motivation à continuer d'apprendre.

Culture
L'intégration de la gamification et des incitations dans le programme eLearning peut créer une culture d'apprentissage. Il crée une façon unique de reconnaître l'apprentissage des employés et de cultiver un environnement d'apprentissage continu. La promotion d'une culture d'apprentissage peut être particulièrement cruciale pour susciter l'engagement d'un ensemble diversifié de publics franchisés.

En incorporant des programmes d'apprentissage en ligne qui tirent parti des stratégies de gamification stratégique, votre franchise surmontera les défis les plus courants en favorisant une main-d'œuvre engagée et efficace.