Es martes por la tarde. Alguien de su equipo acaba de asumir una nueva tarea o se ha topado con un problema que no sabe muy bien cómo resolver. Abren la plataforma de aprendizaje, esperando encontrar algo que les guíe a través de la incertidumbre.
Lo que encuentran son los tres cursos de cumplimiento asignados.
Pero la mayor parte del aprendizaje que realmente hace avanzar a la gente no empieza ahí. Es la habilidad que tienen que adquirir el viernes. La herramienta que surgió en una reunión esa misma mañana. El proceso que no sabían que existía hasta que lo necesitaron.
El trabajo se mueve con rapidez y la gente tiende a reconocer lo que necesita aprender en el momento. Sienten el vacío antes de que aparezca en cualquier otro sitio.
Así que se ponen a buscar.
La mayoría de los miembros de su equipo ya son autodidactas
La mayoría de los adultos ya aprenden de forma proactiva. Buscan en Google (o preguntan a su mejor amigo AI), consultan a un colega, ven algo rápido entre reuniones o se apuntan a un curso porque un nuevo reto en el trabajo les ha dejado claro que lo necesitan.
La cuestión no es si las personas son capaces de dirigir su propio aprendizaje: ya lo son y, en muchos casos, tienen que serlo. La verdadera cuestión es si la plataforma que se les ofrece en el trabajo favorece ese comportamiento o se interpone en su camino.
Aprender por partes, crecer con el tiempo
La mayoría de las plataformas de aprendizaje se diseñaron en torno a un modelo que da prioridad a la estructura: el aprendizaje se asigna, se completa y se realiza un seguimiento. Este modelo sigue desempeñando un papel esencial, sobre todo para el cumplimiento, la incorporación y cualquier formación que deba ser coherente en toda la organización.
Al mismo tiempo, la forma en que la gente aprende día a día es muy diferente. Rara vez se trata de un curso completo, realizado de principio a fin en una sola sesión. Más a menudo se trata de algo más pequeño e inmediato: un concepto, una tarea, una explicación rápida que ayuda a alguien a seguir con lo que está haciendo. Aquí es donde enfoques como el microaprendizaje han ganado adeptos, facilitando el acceso a piezas cortas y específicas de aprendizaje cuando se necesitan.
Pero mientras que el aprendizaje suele producirse en pequeños fragmentos, el desarrollo no.
La gente no sólo necesita contenidos aislados; necesita desarrollar capacidades a lo largo del tiempo. Necesitan ver cómo una parte del aprendizaje se conecta con la siguiente, cómo un conjunto de pequeños pasos se suma a algo más significativo.
Aquí es donde muchos entornos de aprendizaje empiezan a parecer fragmentados. Los cursos existen y pueden estar bien diseñados, pero las conexiones entre ellos no siempre son visibles. No siempre está claro qué se basa en qué o adónde puede llevar un área concreta del aprendizaje.
Hacer visibles las vías
Para ello, los alumnos necesitan algo más que acceder a cursos individuales. Necesitan poder ver el panorama del aprendizaje a su disposición como algo conectado y navegable.
Tienen que reconocer que existe un itinerario estructurado de cursos (aquí en Moodle lo llamamos Programa) en torno a algo como la gestión de proyectos, el liderazgo o una nueva herramienta, y decidir iniciarlo en el momento en que sea relevante.
En Moodle Workplace, ese lugar para explorar el aprendizaje es el Catálogo de aprendizaje. El Catálogo de Aprendizaje es el lugar donde los alumnos pueden ver lo que hay disponible, explorar lo que es relevante y descubrir el aprendizaje destacado que les ayuda a decidir qué hacer a continuación. Pero hasta ahora, el Catálogo sólo mostraba cursos individuales.
Los programas -las estructuras que reúnen esas piezas más pequeñas en un viaje coherente- no eran visibles allí. Si alguien quería participar en un programa, tenía que ser asignado a él. El descubrimiento no formaba parte de la experiencia.
Eso cambia en Moodle Workplace 5.2.
De asignado a elegido
En Moodle Workplace 5.2, los Programas aparecen en el Catálogo junto con los cursos. Los alumnos pueden examinarlos, buscarlos, filtrarlos y autoinscribirse en un itinerario de aprendizaje completo con un solo clic.
¿Así que el itinerario de desarrollo del liderazgo que su equipo de L&D ha estado construyendo? Ya no es algo que tengas que imponer a la gente. Es algo que pueden encontrar en el momento en que estén preparados para ello.
Ese simple clic importa más de lo que parece. El paso de “Me asignaron esto” a “Yo elegí esto” es pequeño en la práctica, pero enorme en lo que respecta a la motivación.
La investigación lo respalda. Las conversaciones que mantenemos con los administradores lo confirman. Y, francamente, la forma en que tu gente trata su propio aprendizaje cada día lo respalda. La misma persona que se salta un curso obligatorio leerá cada palabra de uno que haya elegido ella misma.
Curación, no control
Dejar que tu gente elija no significa que L&D pierda influencia. Significa que el papel de L&D cambia: de ofrecer contenido a curar lo que vale la pena elegir, para que la gente pueda encontrar su propio camino.
Moodle Workplace 5.2 también incluye Aprendizaje Destacado para Programas, lo que ofrece a los equipos de I+D una forma de destacar vías de aprendizaje específicas directamente en el Catálogo, ya sea una comunidad de prácticas de mejora de la IA, una vía de desarrollo del liderazgo para aspirantes a directivos o formación para una herramienta recién lanzada. Esto ayuda a guiar a las personas hacia el aprendizaje que importa en este momento, sin obligarlas a seguir un proceso de asignación rígido.
Qué significa esto para las personas que dirigen L&D
El cambio de asignar a invitar es bueno para los alumnos. También es muy poderoso para las personas cuyo trabajo es pensar en el aprendizaje en su organización.
Cuando la gente se autoinscribe en los Programas, aprende algo que antes no podía aprender: en qué quiere convertirse su plantilla. Qué vías despiertan interés. Hacia qué competencias se inclina la gente sin que se lo digan. Qué programas necesitan un poco más de visibilidad para ganar tracción. El catálogo deja de ser un mecanismo de entrega para convertirse en un circuito de retroalimentación.
La carga diaria también se aligera. Los programas que antes requerían una inscripción manual, la aprobación del gestor o solicitudes puntuales ahora pueden ejecutarse solos. La gente encuentra lo que necesita. Usted dedica menos tiempo a presionar y más a curar.
Lo que no cambia
Sigue siendo necesario asignar formación en materia de cumplimiento. El proceso de incorporación sigue beneficiándose de la automatización. Cierta formación es, por definición, obligatoria, y las herramientas de Moodle Workplace para gestionar la formación prescrita no han desaparecido. En lugar de sustituir a la formación asignada, los Programas del Catálogo deben considerarse como un añadido: un segundo modo de funcionamiento que complementa al original.
No se trata de que todo deba elegirse por uno mismo. La cuestión es que el más importante el aprendizaje -el desarrollo que se convierte en capacidad real, el crecimiento que impulsa la retención, las habilidades que aparecen en el siguiente puesto de alguien- casi siempre lo es.
Diseñar para alumnos reales
Cuando la gente puede ver lo que hay disponible, entender cómo se conecta y decidir por sí misma entrar en ello, el aprendizaje se convierte menos en completar lo que se requiere y más en continuar con lo que es útil. Menos cursos aislados y más progresión a lo largo del tiempo.
No es eliminar la estructura lo que crea ese cambio, sino hacer visible lo que es posible con el aprendizaje y dar a la gente el espacio para actuar en consecuencia.
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