Nous sommes mardi après-midi. Un membre de votre équipe vient de prendre en charge une nouvelle tâche ou de se heurter à un problème qu'il ne sait pas comment résoudre. Ils ouvrent la plateforme d'apprentissage, espérant y trouver quelque chose qui les guidera dans l'incertitude.
Ce qu'ils trouvent, ce sont les trois cours de conformité qui leur ont été attribués.
Mais la plupart des apprentissages qui font réellement progresser les gens ne commencent pas là. C'est la compétence qu'ils doivent acquérir d'ici vendredi. L'outil qui est apparu lors d'une réunion le matin même. Le processus dont ils ignoraient l'existence jusqu'à ce qu'ils en aient besoin.
Le travail évolue rapidement et les gens ont tendance à reconnaître ce qu'ils ont besoin d'apprendre dans l'instant. Ils ressentent les lacunes avant qu'elles ne se manifestent ailleurs.
Ils partent donc à la recherche.
La plupart des membres de votre équipe sont déjà des apprenants autonomes.
La plupart des adultes sont déjà des apprenants proactifs. Ils consultent Google (ou leur meilleur ami IA), s'informent auprès d'un collègue, regardent quelque chose de rapide entre deux réunions ou s'inscrivent à un cours parce qu'un nouveau défi au travail leur en a fait ressentir le besoin.
La question n'est pas de savoir si les gens sont capables de diriger leur propre apprentissage - ils le sont déjà et, dans de nombreux cas, ils doivent l'être. La vraie question est de savoir si la plateforme que vous leur offrez au travail soutient ce comportement ou s'y oppose.
Apprendre par morceaux, se développer au fil du temps
La plupart des plateformes d'apprentissage ont été conçues autour d'un modèle qui donne la priorité à la structure : l'apprentissage est assigné, complété et suivi. Ce modèle joue toujours un rôle essentiel, en particulier pour la conformité, l'intégration et toute formation qui doit être cohérente au sein d'une organisation.
En même temps, la façon dont les gens apprennent au quotidien est très différente. Il s'agit rarement d'un cours complet, suivi du début à la fin en une seule séance. Le plus souvent, il s'agit de quelque chose de plus petit et de plus immédiat - un concept, une tâche, une explication rapide qui aide quelqu'un à continuer ce qu'il est en train de faire. C'est là que le des approches telles que le microapprentissage ont gagné en popularité, facilitant l'accès à des éléments d'apprentissage courts et ciblés lorsqu'ils sont nécessaires.
Mais si l'apprentissage se fait souvent par petits bouts, ce n'est pas le cas du développement.
Les gens n'ont pas seulement besoin d'un contenu isolé ; ils ont besoin de développer leurs capacités au fil du temps. Ils ont besoin de voir comment un élément d'apprentissage est lié au suivant, comment une série de petites étapes s'ajoute à quelque chose de plus significatif.
C'est là que de nombreux environnements d'apprentissage commencent à donner l'impression d'être fragmentés. Les cours existent, et ils peuvent être bien conçus, mais les liens entre eux ne sont pas toujours visibles. Il n'est pas toujours évident de savoir ce qui s'appuie sur quoi, ou où un domaine d'apprentissage particulier peut mener.
Rendre les sentiers visibles
Pour cela, les apprenants ont besoin de plus qu'un accès à des cours individuels. Ils doivent être en mesure de voir le paysage de l'apprentissage qui leur est offert comme quelque chose de connecté et de navigable.
Ils doivent reconnaître l'existence d'un parcours structuré de cours (ici, sur Moodle, nous appelons cela un programme) sur un sujet tel que la gestion de projet, le leadership ou un nouvel outil, et décider de le commencer au moment où il devient pertinent.
Dans Moodle Workplace, Ce lieu d'exploration de l'apprentissage est le Catalogue d'apprentissage. Le catalogue d'apprentissage est l'endroit où les apprenants peuvent voir ce qui est disponible, explorer ce qui est pertinent et découvrir l'apprentissage en vedette qui les aide à décider où aller ensuite. Mais jusqu'à présent, le catalogue n'affichait que des cours individuels.
Les programmes - les structures qui rassemblent ces petits éléments en un parcours cohérent - n'y étaient pas visibles. Si quelqu'un voulait suivre un programme, il devait y être affecté. La découverte ne faisait pas vraiment partie de l'expérience.
Cela change dans Moodle Workplace 5.2.
De l'assigné au choisi
Dans Moodle Workplace 5.2, les programmes figurent dans le catalogue au même titre que les cours. Les apprenants peuvent les parcourir, les rechercher, les filtrer et s'inscrire à un parcours d'apprentissage complet en un seul clic.
Alors, le parcours de développement du leadership que votre équipe L&D a mis en place ? Ce n'est plus quelque chose que vous devez imposer aux gens. C'est quelque chose qu'ils peuvent trouver dès qu'ils sont prêts.
Ce simple clic est plus important qu'il n'y paraît. Le passage de “On m'a confié ceci” à “J'ai choisi ceci” est faible dans la pratique, mais énorme en ce qui concerne la motivation.
Les recherches le confirment. Les conversations que nous avons avec les administrateurs le confirment. Et - franchement - la façon dont vos collaborateurs traitent leur propre apprentissage au quotidien le confirme. La même personne qui survole un cours obligatoire lira chaque mot d'un cours qu'elle a elle-même choisi.
La curation, pas le contrôle
Laisser les gens choisir ne signifie pas que la R&D perd de son influence. Cela signifie que le rôle de la formation et du développement change, passant de la diffusion de contenu à la sélection de ce qui vaut la peine d'être choisi, afin que les gens puissent trouver leur propre voie.
Moodle Workplace 5.2 introduit également l'apprentissage en vedette pour les programmes, donnant aux équipes L&D un moyen de mettre en évidence des parcours d'apprentissage spécifiques directement dans le catalogue - qu'il s'agisse d'une communauté de pratique de perfectionnement de l'IA, d'un parcours de développement du leadership pour les cadres en herbe, ou d'une formation pour un outil nouvellement lancé. Cela permet de guider les gens vers un apprentissage qui compte dès maintenant, sans les forcer à suivre un processus d'affectation rigide.
Ce que cela signifie pour les personnes chargées de la gestion de la formation et du développement
Le passage de l'assignation à l'invitation est bénéfique pour les apprenants. C'est également très important pour les personnes dont le travail consiste à réfléchir à l'apprentissage au sein de leur organisation.
Lorsque les gens s'inscrivent eux-mêmes à un programme, ils apprennent quelque chose qu'ils ne pouvaient pas apprendre auparavant : ce que votre main-d'œuvre souhaite réellement devenir. Quelles sont les voies qui suscitent l'intérêt. Quelles sont les compétences vers lesquelles les gens gravitent sans qu'on le leur dise. Quels sont les programmes qui ont besoin d'un peu plus de visibilité pour gagner du terrain. Le catalogue cesse d'être un mécanisme de livraison et devient une boucle de rétroaction.
La charge quotidienne est également allégée. Les programmes qui nécessitaient une inscription manuelle, l'approbation d'un responsable ou des demandes ponctuelles peuvent désormais s'exécuter d'eux-mêmes. Les gens trouvent ce dont ils ont besoin. Vous passez moins de temps à pousser et plus de temps à conserver.
Ce qui ne change pas
La formation à la conformité doit encore être attribuée. L'intégration bénéficie toujours de l'automatisation. Certains apprentissages sont, par définition, obligatoires - et les outils de Moodle Workplace pour gérer les apprentissages prescrits n'ont pas disparu. Plutôt que de remplacer la formation prescrite, les programmes du catalogue devraient être considérés comme un ajout : un second mode de fonctionnement, complétant l'original.
Il ne s'agit pas de tout choisir soi-même. L'idée est que le le plus important l'apprentissage - le développement qui se transforme en capacité réelle, la croissance qui favorise la rétention, les compétences qui apparaissent dans le prochain rôle de quelqu'un - l'est presque toujours.
Concevoir pour de vrais apprenants
Lorsque les gens peuvent voir ce qui est disponible, comprendre comment cela se connecte et choisir d'y accéder eux-mêmes, l'apprentissage consiste moins à compléter ce qui est requis qu'à poursuivre ce qui est utile. Il s'agit moins de cours isolés que de progression dans le temps.
Ce n'est pas la suppression des structures qui crée ce changement, mais le fait de rendre visible ce qui est possible grâce à l'apprentissage - et de donner aux gens l'espace nécessaire pour agir en conséquence.
Vous souhaitez approfondir cette idée ?
Consulter le webinaire à la demande L'apprentissage qui les retient : Stratégies de conception inclusive pour la fidélisation des employés. Cette session, présentée avec Moodle Certified Integration ReadSpeaker, Ce guide explore comment de petits choix de conception - de la navigation et de la charge cognitive à la découverte de l'apprentissage et aux parcours autodirigés - peuvent améliorer l'engagement, l'achèvement et la confiance de l'ensemble de votre personnel. Vous verrez également des exemples pratiques de Moodle Workplace, y compris le catalogue d'apprentissage et les programmes en action.
Si vous réfléchissez à la manière de permettre à vos collaborateurs de mieux s'approprier leur apprentissage - ou si vous souhaitez simplement voir le catalogue d'apprentissage en action - nous serions ravis d'en discuter.
