Quando si è un'istituzione responsabile di fornire una migliore esperienza di apprendimento a più di 600.000 studenti, la posta in gioco è alta. Fornire corsi di alta qualità e pertinenti e garantire che il vostro sistema di gestione dell'apprendimento sia in grado di supportare in modo affidabile una scala così ampia è fondamentale per la vostra missione. Ogni clic, login e invio deve funzionare perfettamente, perché anche un solo momento di inattività può interrompere migliaia di studenti.
La National Open University of Nigeria (NOUN) serve più di 600.000 studenti, con oltre 150.000 attivi online in qualsiasi momento e fino a 30.000 che si collegano contemporaneamente durante gli esami. Questa scala rende la stabilità e l'affidabilità dell'LMS assolutamente critica.
Quando la scala supera il self-hosting
La NOUN aveva un sistema di self-hosting della piattaforma Moodle LMS. Tuttavia, i tempi di accesso lenti, la capacità di archiviazione limitata e le interruzioni del servizio sono diventati un ostacolo per gli studenti. È stato difficile gestire queste interruzioni, soprattutto durante le attività ad alta richiesta o in tempi difficili.
Come dice il dottor Lukuman Bello, direttore dei sistemi di gestione dell'apprendimento della NOUN,
È stato allora che l'istituzione ha deciso di passare dall'hosting autonomo di Moodle LMS all'hosting presso un partner certificato Moodle. NOUN aveva bisogno di scaricare alcuni dei compiti tecnicamente complessi legati alla gestione di un LMS e di concentrarsi su quelli che contano davvero: progettare esperienze di apprendimento eccellenti per i propri studenti.
Come un partner Moodle ha contribuito a farlo funzionare
Con l'aggravarsi dei problemi di sistema e l'aumento della domanda di qualifiche online, NOUN si è resa conto di aver bisogno di una soluzione più strategica e scalabile. L'università ha deciso deliberatamente di rivolgersi a un esperto di hosting Moodle LMS dedicato. Aveva bisogno di un partner in grado di apportare sia profondità tecnica che una comprovata esperienza nel supporto di ambienti educativi su larga scala.
NOUN ha affidato l'hosting, la manutenzione e la sicurezza della piattaforma a Moodle Premium Certified Partner, Catalizzatore IT. Ogni partner certificato Moodle viene sottoposto a un rigoroso esame tecnico per garantire che sia in grado di fornire hosting e assistenza Moodle sicuri e di alta qualità. In qualità di partner certificato Premium, Catalyst IT si spinge oltre, soddisfacendo ulteriori standard di prestazioni, sicurezza e conformità su scala aziendale.
Nel 2018, Catalyst ha condotto un'analisi approfondita dei sistemi e delle sfide esistenti di NOUN, identificando i punti in cui le prestazioni, lo storage e i tempi di attività potevano essere migliorati. Hanno quindi formulato raccomandazioni per l'ottimizzazione dell'hosting, il potenziamento della sicurezza e i servizi di manutenzione continua.
Ha spiegato il dottor Bello,
Uno dei principali cambiamenti dopo il passaggio all'hosting Catalyst IT è stato l'accesso allo storage elastico. Ciò significa che la larghezza di banda e la capacità si espandono automaticamente nei periodi di maggiore affluenza, come gli esami, quando decine di migliaia di studenti sono online, e si riducono nei periodi di minore affluenza. NOUN non deve più indovinare quanta capacità mettere da parte o pagare per lo spazio inutilizzato; il sistema si adatta in tempo reale con un intervento minimo.
Cosa significa per studenti ed educatori
I partner certificati hanno come priorità assoluta quella di fornire un hosting rigorosamente sicuro e ad alte prestazioni. Il loro supporto esperto assicura che la vostra piattaforma Moodle sia costantemente aggiornata, ottimizzata e funzioni senza problemi, in modo che gli studenti e i docenti possano concentrarsi sull'apprendimento e sull'insegnamento piuttosto che sulla risoluzione di problemi tecnici.
Collaborando con Catalyst IT, NOUN ha visto in prima persona come questo si traduca in un'esperienza ininterrotta e senza interruzioni per studenti e istruttori. Dalla migrazione all'hosting di Catalyst IT nel 2018, il sistema ha funzionato con una disponibilità di 100%, un risultato notevole per NOUN.
Per gli studenti, questa stabilità significa che non devono mai essere distratti da problemi tecnici o corsi inaccessibili. L'LMS diventa una struttura invisibile e affidabile che supporta l'apprendimento, la collaborazione e l'impegno, permettendo loro di concentrarsi interamente sui loro studi. Per i docenti e il personale, libera tempo ed energie per concentrarsi sull'insegnamento, sul tutoraggio e sul miglioramento dell'esperienza di apprendimento, piuttosto che sulla risoluzione dei problemi tecnologici.
Anche gli educatori ne hanno beneficiato. Con l'espansione dei contenuti dei corsi attraverso una varietà di risorse e attività, Catalyst IT ha aiutato NOUN ad aggiornare i materiali didattici ogni semestre, mantenendo i corsi coinvolgenti e pertinenti. I docenti non hanno più dovuto preoccuparsi degli aggiornamenti manuali o degli ostacoli tecnici, potendo così dedicare il loro tempo a guidare e sostenere gli studenti.
Questo tipo di stabilità ha portato anche a risultati tangibili.
“Una maggiore stabilità del sistema si traduce in una maggiore fiducia da parte degli studenti, che si riflette in un aumento costante delle iscrizioni”.”
Eliminando le barriere tecniche, NOUN ha ampliato la sua portata, portando un apprendimento di alta qualità a un numero di studenti mai visto prima: un chiaro segnale dell'impatto della piattaforma sulla sua missione.
“Di conseguenza, i nostri sondaggi di feedback positivi per gli studenti ogni semestre dimostrano come abbiamo decisamente guadagnato una reputazione positiva con i nostri studenti”.”
A volte una mano aiuta molto
Lavorare con un partner Moodle significa avere la certezza che qualcuno vigila sul vostro sito in ogni momento. Riceverete risposte costruttive in caso di contrattempi e potrete fidarvi del fatto che il vostro fornitore vi consiglierà con precisione sui protocolli di sicurezza e di privacy dei dati.
NOUN intende continuare a collaborare con Catalyst IT per espandere il processo di consegna e introdurre funzionalità di AI e di analisi dell'apprendimento. In questo modo, avranno il supporto necessario per fornire ciò che desiderano.
Volete la stessa stabilità e lo stesso supporto per il vostro Moodle? Trovate il vostro partner certificato Moodle locale oggi stesso.
