Le soluzioni perfette possono essere più difficili da trovare rispetto agli unicorni; è una costante universale che ogni rialzo ha tipicamente un rovescio della medaglia. Questo vale certamente anche per la tecnologia dell'istruzione, inclusa la capacità multi-tenant disponibile in Moodle Workplace LMS.
Se la tua organizzazione adotta a multi-tenant approccio? Per valutare appieno la multi-tenancy LMS, dobbiamo prima capire di cosa si tratta e quindi identificare come può o meno aiutare la tua organizzazione se applicato a un sistema di gestione dell'apprendimento.
Multi-tenancy spiegata
Poiché la multi-tenant è un approccio consolidato nell'architettura software, ci sono buone probabilità che tu abbia già fatto affidamento su di essa: i fornitori multi-tenant includono Google, Amazon e Salesforce. Mettendo da parte i dettagli tecnici della multi-tenancy, l'idea centrale è semplice: spesso è più efficace, in termini di costi, prestazioni e amministrazione, se più entità condividono un insieme di risorse.
Una metafora popolare per spiegare la multilocazione è il moderno condominio. Sebbene l'edificio possa avere molte unità di diverse dimensioni e layout, sono tutte raccolte sotto un unico tetto e condividono aree comuni (es. ingresso, atrio, scale e corridoi) e impianti centralizzati (riscaldamento, raffrescamento, ascensori, ecc.). Attraverso questa condivisione delle risorse, l'edificio può supportare un gran numero di persone in modo più efficiente rispetto a se ogni unità fosse una struttura a sé stante, pur offrendo agli inquilini l'opportunità di creare le proprie case uniche e indipendenti.
Diversi fornitori di LMS, tra cui Canvas, Blackboard, D2L Brightspace, Cornerstone e Docebo, utilizzano la multi-tenant per i propri clienti e persino i siti Moodle possono far parte di una struttura di hosting multi-tenant. In tutti questi casi, però, il provider è il condominio e ogni inquilino è l'LMS di un'organizzazione. Quello che stiamo discutendo qui è un approccio in cui il sito LMS della tua organizzazione è esso stesso il condominio, quindi puoi creare e gestire più inquilini nel sito. Alcuni fornitori di LMS offrono questa funzionalità, ma molti no.
Vantaggi della multi-tenancy LMS
In un LMS multi-tenant, puoi stabilire un ecosistema connesso di più ambienti di apprendimento, ognuno dei quali è un "mini LMS", senza il costo e la complessità della manutenzione di più siti. Un tenant può avere il proprio marchio, utenti, contenuti, sequenze di apprendimento e amministrazione, ma i tenant sono tutti contenuti in un unico sito. Il sito dispone di un set di risorse (infrastruttura di hosting, database, strumenti di gestione del sito) insieme a opzioni per la condivisione di contenuto, dati e controllo amministrativo tra i tenant.
Un altro vantaggio multi-tenant di LMS è la possibilità di creare un'esperienza completamente separata per un determinato segmento di utenti. Con questa caratteristica andiamo effettivamente oltre ciò che può offrire il condominio della nostra metafora. Sai quando entri in un condominio multi-unità, ma con un LMS multi-tenant come Moodle Workplace, la personalizzazione del tenant può estendersi al momento dell'accesso dell'utente e un'organizzazione può garantire che gli utenti in un tenant non siano a conoscenza dell'altro esistono anche gli inquilini.
La multi-tenancy può aiutare le organizzazioni a soddisfare meglio le esigenze concorrenti che spesso guidano le loro esigenze di apprendimento, adattando scenari per un'ampia gamma di parti interessate e iniziative. Ecco alcuni esempi:
Studenti interni ed esterni
Un'organizzazione può creare un tenant per la formazione dei dipendenti, magari legando l'accesso e le prestazioni a un sistema delle risorse umane; un altro tenant può servire un pubblico esterno, dove l'accesso potrebbe avvenire attraverso un meccanismo più aperto, come l'autoregistrazione.
Spazi di apprendimento con etichetta bianca
Se un'organizzazione offre formazione personalizzata per gli utenti di un particolare cliente, un tenant può essere configurato con branding e curriculum specifici per quel cliente, per fornire un'esperienza senza soluzione di continuità agli studenti.
Amministrazione dispersa
Quando l'LMS deve supportare diverse organizzazioni che esercitano un certo livello di autonomia, come le imprese appartenenti a un'associazione, le agenzie di un governo municipale o i proprietari in un modello di franchising, a ciascuna organizzazione può essere assegnato il proprio inquilino e assumere la gestione della configurazione dell'inquilino , utenti e contenuti.
Contenuti e dati distribuiti
Un vantaggio chiave della multi-tenancy è l'opportunità di distribuire il curriculum e la gestione degli utenti da un'unica posizione. In Moodle Workplace, ad esempio, un'organizzazione può condividere corsi, percorsi di apprendimento, report e regole di automazione tra tenant.
Svantaggi della multi-tenancy LMS
Nonostante i vantaggi "mangia-e-mangia-anche-la-tua-torta" della multi-tenancy LMS, questo approccio presenta alcuni potenziali aspetti negativi, che sono direttamente correlati agli aspetti positivi:
Autonomia
Quanta autonomia per tenant è insufficiente o eccessiva? In base alla progettazione, la multi-tenancy bilancia il controllo di livello superiore con l'amministrazione per tenant. Per alcune organizzazioni, i potenziali locatari potrebbero desiderare un controllo amministrativo maggiore di quello disponibile; in alternativa, un'organizzazione può avere difficoltà a delegare le responsabilità dei tenant.
Separazione
Strettamente legato all'autonomia degli inquilini è il livello di separazione tra gli inquilini. In alcuni casi, un'organizzazione potrebbe aver bisogno di una condivisione maggiore o minore di utenti, contenuti e dati tra tenant rispetto a quella fornita dal sistema; oppure, la separazione degli inquilini potrebbe semplicemente essere un onere amministrativo eccessivo e altre forme meno solide di segmentazione degli utenti potrebbero essere più appropriate.
Centralizzazione
Proprio come i sistemi centralizzati in un edificio multi-unità limitano l'accesso e le opzioni per tenant, il singolo database in un LMS multi-tenant presenta limitazioni simili. La multi-tenancy potrebbe non essere un punto di partenza se i potenziali locatari di un'organizzazione richiedono database univoci o l'accesso al database condiviso. Inoltre, proprio come tutti gli inquilini di un condominio devono accettare il progetto degli esterni e delle aree comuni dell'edificio, un LMS multi-tenant in genere richiede ai suoi inquilini di concordare varie configurazioni a livello di sito.
Scegliere LMS multi-tenancy
Un LMS multi-tenant è adatto alla tua organizzazione? La risposta breve è probabilmente "dipende" e una domanda migliore potrebbe essere: "i compromessi inerenti alla multi-tenancy si adatteranno bene alle esigenze della mia organizzazione?" Indipendentemente da ciò che decidi, il modo migliore per valutare la multi-tenancy, come con la maggior parte delle soluzioni, è comprendere tutti i suoi aspetti negativi e riconoscere il pieno potenziale dei suoi vantaggi.
